Come segnalare problemi telefonici a Verizon
Avere problemi telefonici è abbastanza brutto senza dover capire come contattare il proprio fornitore. Fortunatamente, Verizon offre molteplici metodi per contattarla e risolvere i problemi. I servizi sono tutti aperti 24 ore su 24, rendendo più facile trovare le info e le risposte di cui hai bisogno.
Occorrente
- Computer
- Telefono
- Numero account Verizon
Istruzioni
Live Chat
Vai al sito Verizon (vedi Riferimenti per link). Clicca scheda "Residential" in alto a sinistra. Passa mouse su scheda "Support" in alto a destra nel menu Verizon. Appare menu a tendina. Clicca "Contact Us" in basso a sinistra del nuovo menu.
Clicca pulsante "Live Chat", seconda opzione nella colonna destra. Seleziona scheda "Phone" quando ti chiedono di quale prodotto vuoi parlare. Si apre finestra live chat che chiede di categorizzare il problema. Clicca freccia per menu a tendina. Seleziona "Phone Product Inquiry".
Tieni pronte le info del tuo account da dare all'agente online con cui sei connesso. L'agente tecnico cercherà di risolvere i problemi telefonici che hai.
Telefono
Vai al sito Verizon. Clicca scheda "Residential" in alto a sinistra. Passa mouse su "Support" in alto a destra. Menu a tendina. Clicca "Contact Us" in basso a sinistra.
Clicca scheda "Call Us" terza in basso nella colonna destra.
Seleziona il numero telefonico relativo alla tua richiesta. Per richieste FiOS Internet, TV e telefono, chiama 888-553-1555. Tieni pronta l'ultima bolletta e il numero account prima di chiamare. Servizio disponibile in inglese e spagnolo 24/7.
Vai al sito Verizon. Clicca "Residential" in alto a sinistra. Passa mouse su "Support" in alto a destra. Menu a tendina. Clicca "Contact Us" in basso a sinistra.
Clicca scheda "Email" terza in basso nella colonna sinistra.
Rispondi alle domande sotto "Service Information" per assicurare che la richiesta vada al dipartimento giusto. Seleziona "Phone Service" quando chiedono il tipo di servizio. Seleziona "Support" quando chiedono di categorizzare la richiesta.
Inserisci numero account, numero telefonico e info contatto nello spazio. Sotto c'è area vuota "Message". Scrivi qui l'email, descrivendo chiaramente e accuratamente i problemi. Verizon support promette risposta entro un giorno lavorativo.