Come cambiare un telefono Sprint se i 30 giorni sono scaduti e non sei soddisfatto
Sprint Wireless offre una politica di "pentimento dell'acquirente" di 30 giorni: puoi restituire il telefono entro 30 giorni per qualsiasi motivo. Dopo, sei soggetto alla garanzia standard del produttore: sostituzione solo dello stesso modello per difetti di fabbricazione. Tuttavia, ci sono alcune cose da provare per cambiare un telefono Sprint se i 30 giorni sono scaduti e non sei contento.
Istruzioni
Chiama il servizio clienti Sprint e minaccia di cancellare i servizi perché non sei soddisfatto del nuovo telefono. Di' al rappresentante che non avevi capito di avere solo 30 giorni per restituire il dispositivo. Il rappresentante dovrebbe trasferirti a "Customer Loyalty" per trattenerti come cliente. Le compagnie wireless hanno bisogno di te più di quanto tu abbia bisogno di loro, e il gruppo fedeltà ha poteri maggiori per gestire situazioni come la tua.
Contatta il produttore del tuo telefono. Molti, come BlackBerry, offrono programmi di permuta per aiutare i clienti ad aggiornare da un dispositivo a un altro ed evitare che scelgano un altro produttore per insoddisfazione.
Contatta il gruppo esecutivo Sprint. Anche se potresti non parlare con un vero dirigente, c'è un gruppo che gestisce i reclami e può fare cose che il servizio clienti e i negozi non possono. Come ultima risorsa, parlaci per cercare di ottenere un telefono che ti soddisfi.