Portabilità numero AT&T: quanto tempo?
Se vuoi portare il tuo numero wireless ad AT&T, aspettati che il processo richieda fino a tre giorni lavorativi. Anche se questa tempistica può essere frustrante se hai fretta di cambiare operatore, sia AT&T che il tuo precedente provider hanno bisogno di tempo per modificare il tuo piano servizio e effettuare il passaggio del numero tra le reti wireless. Poiché questo processo può essere tecnicamente complesso, i tre giorni lavorativi danno ampio margine per completare la portabilità e gestire eventuali problemi.
In preparazione
Per portare il numero da un altro carrier, AT&T avrà bisogno di quattro info chiave: numero account col carrier di provenienza, nome intestatario account, indirizzo fatturazione account, PIN o password. Se non hai queste info a memoria, potresti doverle raccogliere prima di chiamare AT&T. Numero account, nome e indirizzo fatturazione si trovano su una bolletta recente dell'altro carrier. Se non sei sicuro della password, puoi confermarla chiamando il tuo provider prima di contattare AT&T.
Avvio portabilità
Una volta raccolte le info, contatta AT&T Wireless e richiedi portabilità numero. Può essere fatto per telefono, online o da negozio AT&T. Se hai già comprato telefono AT&T, il trasferimento viene inviato subito. Se ordini equipaggiamento online, la richiesta portabilità viene ritardata intenzionalmente per coincidere con arrivo nuovo telefono. AT&T userà le info per contattare tuo vecchio carrier e autorizzare la richiesta. Da qui in poi, AT&T gestirà tutti gli aspetti della portabilità e cancellazione tuo vecchio servizio. A parte saldare fattura finale, i contatti col vecchio carrier potrebbero finire.
Aggiornamenti stato
Puoi controllare lo stato della portabilità chiamando AT&T o usando il sito. Una pagina specifica permette ai clienti di rivedere progresso portabilità. Si trova su att.com/port.
Servizio misto
In attesa completamento portabilità, potresti sperimentare "servizio misto". Significa che il nuovo telefono permette chiamate dal numero portato mentre chiamate in arrivo vanno ancora al vecchio telefono. Potresti voler portare entrambi i dispositivi finché la portabilità non è ufficialmente completata.