Intervista a Carley Knobloch

Carley Knobloch è cresciuta a Toronto, dove, come studentessa liceale nei primi anni '90, si è naturalmente orientata verso nuovi software di publishing come QuarkXPress e tecniche di programmazione. Non era la tipica geek ossessionata dai gadget — era solo una delle tante cose che faceva.

Le ampie competenze e inclinazioni di Knobloch sono sempre ruotate attorno a persone e comunicazione. È quindi naturale che sia fondatrice e CEO di Digitwirl, un sito che produce video settimanali per aiutare le donne a integrare la tecnologia nella loro vita. Knobloch sta ampliando il suo messaggio su eHow Tech, con focus sui benefici personali e professionali dei social media.

Alla fine degli anni '90, Knobloch si è trasferita a Los Angeles, dove si è sposata e ha lavorato come graphic designer per società di produzione cinematografica e televisiva. Poi sono arrivati i figli — Spencer, ora 10 anni, e Annie, 7 — e la carriera di Knobloch ha preso una direzione diversa.

Come sei diventata imprenditrice?

Ci sono arrivata gradualmente. Lavoravo per grandi aziende, e a un certo punto sono uscita per conto mio diventando designer freelance e consulente creativa. Poi ho avuto un paio di bambini e mi sono reinventata come life coach. Lavoravo con donne a livello nazionale e locale su gestione della vita, come essere brave mamme restando fedeli a ciò che è importante. Tutto è cresciuto a valanga. Ho iniziato un blog, che è diventato una newsletter. Tutto ha dato vita a Digitwirl (dicembre 2010)… improvvisamente ero una produttrice Web TV e gestivo un'impresa più grande. Mio padre è un imprenditore seriale. Immagino che per osmosi abbia assorbito il divertimento, il rischio e l'atteggiamento necessari per sopportare alti e bassi dell'imprenditoria. Ho visto che donne come me avrebbero davvero beneficiato di avere queste informazioni presentate in questo modo, così mi sono buttata e ho iniziato.

Hai notato che la gente vuole sentire cosa hai da dire?

Sì. Sono sempre stata quella ragazza a cui la gente si rivolge, non solo per soluzioni nella vita tecnica, ma anche personale. Il life coaching mi sembrava molto naturale.

Quando sono diventata life coach, ho scelto questa specialità per lavorare con le mamme… e molte donne venivano da me per consigli imprenditoriali. Continuavo a dire "Non sono una business coach, non sono una business coach"… C'erano molti e-business coach che conoscevo personalmente sul mercato e continuavo a rimandare le persone a loro.

Ma ho realizzato che certe persone vogliono sentirlo da te. Che ciò che fai risuona con loro. Certo non devi pubblicizzarti falsamente e le tue competenze, ma ho capito personalmente che non dovevo rimandare la gente. Avevo molto da dire e offrire in quell'ambito, e la gente voleva sentirlo da me.

Ma avevo davvero questo blocco: "Beh, non sono una persona d'affari e non ho abbastanza per aiutare davvero la gente in ambito business, mi terrò su ciò per cui sono stata addestrata"… È stata la prima volta in cui ho pensato: ho molte cose da dire in quest'ambito, la gente vuole sentirle da me, non dovrei tirarmi indietro dall'offrire aiuto e servizi solo perché non ci sono andata a scuola. Credo che molti abbiano questo blocco: "Beh, non sono formato, c'è qualcuno più qualificato quindi non mi offro volontario".

Qual è la struttura di 'Socially Connected'?

È essenzialmente per persone interessate a capire il mondo online, soprattutto i social media… persone che vogliono costruire un brand e un legame sociale online, sia personale che professionale. Tutto: dalle pennellate generali della costruzione della tua presenza online e come connettersi su diverse piattaforme fino al granulare. Perché vorresti aprire un food blog se sei appassionato di cucina, e come procurarti un pubblico. Come sincronizzare il tuo feed Twitter con la blogosfera. Partendo dai mattoni base e collegando tutto insieme.

Che ruolo hanno i social media nella tua vita professionale e personale?

Professionalmente, è un ottimo modo per costruire un pubblico di persone affini… Twitter è il megafono dove diffondere pensieri e info veloci. È un ottimo modo per portare traffico al nostro sito. Facebook è dove interagiamo di più con la community. La gente ci fa domande, noi ne facciamo a loro e inizia un vero dialogo. LinkedIn è il mio curriculum su steroidi.

Personalmente, è stato fantastico. Ho costruito molte amicizie con donne che non ho mai incontrato che mi hanno aiutato, e io ho potuto aiutare loro… Ho molte persone che mi seguono su Twitter e Facebook, e sentono di restare in contatto. Proprio come facciamo tutti su Facebook — non siamo davvero in contatto, ma teniamo le fila.

Le vite online personali e professionali si fondono mai?

La mia vita personale e professionale sono molto sfumate. I miei figli sono nel mio show, mi guardano pubblicare il blog e montare video, e parliamo costantemente degli strumenti che uso. Cerco varie organizzazioni, comunico con quelle persone online e spesso le ho viste offline. Tutto il concept del mio show [Digitwirl] è come gestisco la mia vita familiare e lavorativa con la tecnologia che reperisco e condivido col mio pubblico.

Qual è il filo conduttore tra i tuoi interessi e abilità?

La mia passione, credo, è educare. Sono sempre stata un'educatrice, naturalmente… Parlo a gruppi imprenditoriali femminili su tutto: da video Internet a list building ed email marketing. Praticamente qualsiasi cosa mi chiedano di parlare. Mi piace davvero condividere ciò che so, sia con un'amica che in una newsletter nazionale o serie Web in syndication. Amo anche la tecnologia. La gente potrebbe pensare erroneamente che io sia super organizzata e totalmente a posto. Ho bisogno di tutte queste risorse quanto chiunque nel mio pubblico. Sono un disastro senza speranza la maggior parte del tempo nel tenere in ordine la mia vita. Questa è una ricerca al 100% organica di risorse che possono aiutarmi, e non potrei essere più entusiasta di condividerle quando le trovo.