Risoluzione problemi: il laptop si connette ad altre reti Wi-Fi ma non al proprio modem
Se il tuo laptop si connette ad altre reti Wi-Fi ma rifiuta di connettersi al tuo modem di casa, prova questi passaggi in ordine:
- Riaccendi tutto: Spegni laptop e modem. Scollega il modem per 30 secondi. Ricollega, aspetta l'avvio completo, poi riavvia il laptop.
- Verifica il collegamento internet: Assicurati che la luce WAN/Internet del modem mostri una connessione solida (sincronia cavo/DSL/fibra).
- Controlla la trasmissione Wi-Fi: Conferma che il LED Wi-Fi del modem sia acceso. Accedi all'interfaccia amministrativa (solitamente 192.168.1.1 o 192.168.0.1) per assicurarti che la trasmissione SSID non sia disabilitata.
- Conferma le credenziali: Ricontrolla l'esatto SSID (differenzia maiuscole/minuscole) e la password. Dimentica la rete sul laptop (Impostazioni → Rete → Gestisci reti conosciute → Dimentica), poi riconnetti da zero.
- Esegui Risoluzione problemi rete di Windows: Tasto destro sull'icona Wi-Fi nella barra delle applicazioni → "Risoluzione dei problemi".
- Aggiorna il driver Wi-Fi: Scarica l'ultimo driver dal sito di supporto del produttore del laptop (non da Windows Update).
- Reimposta lo stack di rete (Windows): Impostazioni → Rete e Internet → Impostazioni di rete avanzate → Reimpostazione rete. Riavvia e riconnetti.
- Cambia canale Wi-Fi: Nell'amministratore del router, imposta 2,4 GHz sul canale 1, 6 o 11; 5 GHz su un canale non-DFS (36-48, 149-165). Usa un'app analizzatore Wi-Fi per trovare il meno congestionato.
- Aggiorna il firmware del modem: Controlla il sito dell'ISP o del produttore per aggiornamenti; applica tramite interfaccia admin.
- Testa con un altro dispositivo: Se un telefono/tablet si connette bene, il problema è specifico del laptop. Se nessun dispositivo si connette, è il modem/linea.
- Contatta l'ISP: Se tutto quanto sopra fallisce, potrebbe esserci un problema di provisioning, linea o hardware da parte loro.
La maggior parte dei problemi "una sola rete" si risolvono ai passaggi 1, 4 o 7.