Cosa Causa Crepitio/Statico sulle Linee Telefoniche?
Il crepitio su una linea fissa (POTS) o una chiamata VoIP segnala solitamente un problema fisico o elettrico. Cause principali:
Colpevoli Comuni
- 1. Cablaggio Corroso / Allentato
- Contatti ossidati al NID (Network Interface Device), alla presa o allo splice. Test di agitazione: se il crepitio cambia, è un problema di contatto.
- 2. Cablaggio Interno Difettoso
- Vecchio cavo quad (rosso/verde/giallo/nero) o Cat3 con tagli, graffette attraverso l'isolante, danni da acqua. Isolare testando alla presa di prova del NID.
- 3. Interferenza Elettrica (EMI/RFI)
- Reattori fluorescenti, dimmer, motori, driver LED economici, linee elettriche vicine. Il cavo telefonico non schermato funge da antenna.
- 4. Cavo Bagnato / Intrusione d'Acqua
- Pioggia nel cavo aereo, pozzetto allagato, condensa nel NID. Causa cortocircuiti intermittenti.
- 5. Telefono / Filtro / Dispositivo Difettoso
- Cornetta, base, fax, modem, filtro DSL difettosi. Testare con un telefono con filo funzionante al NID.
- 6. Diafonia
- Coppie adiacenti in cavi multipare che trasmettono segnale (comune nei vecchi gruppi di binder).
- 7. Problemi di Messa a Terra / Bonding
- Mancanza/allentamento della messa a terra al NID → suscettibilità a sovratensioni e rumore.
- 8. Centrale Telefonica / Problemi di Anello
- Relè usurato, scheda di linea difettosa, guasto all'alimentazione batteria — lato del vettore.
Flusso di Risoluzione Problemi
- Testare alla presa di prova del NID (punto di demarcazione). Se pulito → cablaggio/dispositivo interno. Se rumoroso → anello del vettore.
- Se interno: scollegare tutti i dispositivi, testare ogni presa con un telefono con filo.
- Sostituire cavi, prese, filtri sospetti.
- Se lato vettore: segnalare "guasto sulla linea" — eseguono test MLT/HST da remoto, inviano un tecnico se necessario.
Per VoIP: controllare larghezza di banda, jitter, codec (G.711 vs G.729), QoS di ATA/router, impedenza della porta analogica.