Come mantenere la calma al telefono?

1. Fai un respiro profondo . Quando ti senti stressato, fai qualche respiro profondo. Ciò contribuirà a rallentare la frequenza cardiaca e a calmare i nervi.

2. Sii consapevole del tuo tono di voce . Quando sei stressato, la tua voce può diventare acuta o tesa. Sii consapevole di questo e cerca di mantenere la voce calma e uniforme.

3. Utilizza un dialogo interiore positivo . Ricorda a te stesso che sei in grado di gestire la situazione e che la supererai.

4. Fai una pausa . Se hai la sensazione che stai per perdere la calma, prenditi una breve pausa dalla conversazione. Questo ti darà la possibilità di calmarti e raccogliere i tuoi pensieri.

5. Pratica . Più ti eserciti a mantenere la calma al telefono, più facile diventerà. Prova a fare pratica con un amico o un familiare interpretando diversi scenari.

Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che potrebbero essere utili:

- Ascolta attentamente l'altra persona e non interrompere.

- Sii rispettoso e cortese, anche se non sei d'accordo con l'altra persona.

- Cercare di comprendere il punto di vista dell'altra persona.

- Sii disposto al compromesso.

- Se la conversazione sta diventando troppo accesa, non aver paura di terminarla.

Ricorda, mantenere la calma al telefono è importante sia per te che per l'altra persona.