Qual è il significato dell'etichetta telefonica?

L'etichetta telefonica si riferisce alle maniere e ai comportamenti educati, socialmente accettabili e professionali previsti quando si comunica verbalmente al telefono.

Comprende una serie di regole e linee guida per garantire una comunicazione efficace, rispettosa e cortese durante le telefonate. L'obiettivo principale dell'etichetta telefonica è creare un'impressione positiva, mantenere una comunicazione fluida e rappresentare se stessi e la propria organizzazione in modo favorevole.