Come controllare le linee telefoniche per problemi
Quando la linea telefonica non funziona bene, può essere frustrante determinare la fonte del problema. L'attrezzatura della linea può danneggiarsi nel tempo o un temporale può causare problemi. Che la linea abbia statico, nessun tono di chiamata o problemi di volume, potete controllarla per aiutare a determinare la causa.
Cosa serve
- Telefono con filo
- Cavo telefonico
- Cellulare
Istruzioni
Controllate il collegamento. Assicuratevi che il telefono sia connesso alla linea. Se collegate il telefono tramite un altro dispositivo (modem, segreteria), scollegate il dispositivo extra e collegate il telefono direttamente alla presa. Se la linea funziona senza il dispositivo extra, la linea funziona correttamente. Controllate anche il volume della suoneria per assicurarvi che non sia spento.
Cambiate telefono. Collegate un telefono con filo alla linea dove avete problemi. Se il problema si risolve, potrebbe essere il telefono, non la linea; se è un cordless, potrebbe avere problemi di segnale. Cambiate anche il cavo telefonico per escludere problemi del cavo.
Scollegate tutto l'equipaggiamento extra che si collega alla linea: modem, fax, telefoni aggiuntivi. Lasciate solo un telefono con filo collegato. Se il problema persiste, collegate il telefono a ogni presa di casa per verificare se il problema è in tutta la casa o isolato a una presa. Se il problema si risolve scollegando i dispositivi, ricollegateli uno alla volta per vedere se ritorna. Se ritorna collegando un dispositivo, sapete che il problema è quel dispositivo.
Chiamate da una linea esterna. Potete chiamare da un cellulare o da un'altra linea fissa. Se il problema persiste, potrebbe risiedere nelle linee telefoniche fuori casa.
Se i passaggi 1-4 non risolvono il problema, chiamate la compagnia telefonica da una linea alternativa. Discutete il problema e tutti i passaggi fatti. La compagnia probabilmente chiamerà la vostra linea per test diagnostici. In base a questi, determineranno se il problema è dentro o fuori casa. Se è dentro, potreste aver bisogno di un professionista con attrezzatura per testare la linea. Se è fuori, la compagnia è solitamente responsabile della riparazione.