Come Risolvere Problemi del Sistema Telefonico Mitel: da Voicemail a Email
Il software del database del sistema telefonico Mitel è un sistema enorme e complesso che controlla ogni funzione del sistema e della segreteria telefonica. La guida amministratore è di circa 300 pagine, piena di procedure tecniche. Tuttavia il software è organizzato gerarchicamente con interfaccia stile Windows Explorer: argomenti a sinistra, dettagli a destra. Chi conosce questa interfaccia non avrà problemi a orientarsi.
Occorrente
- Database sistema telefonico Mitel
- Login con diritti amministratore
- Nome del server email
- Credenziali di accesso email
Istruzioni
Configurare l'Utente
Avviate il sistema cliccando l'icona del software. Loggatevi con username e password amministratore. Identificate i due alberi principali a sinistra: System e Voice Processor.
Cliccate il "+" accanto a Voice Processor per espandere. Espandete Devices, poi Mailboxes.
Trovate il vostro numero mailbox (dovrebbe coincidere con il numero interno). Espandete quella sezione. Cliccate su "Unified Messaging".
Cliccate sul valore dell'elemento "Unified Messaging Level" a destra. Se non potete modificarlo, non avete licenza per questa funzione.
Cambiate il valore in "Forward" o "Forward & Copy" come desiderato. Sotto, cliccate "Email Server" e inserite il nome del vostro server email a destra. Cliccate "Email Account User Name" e inserite il vostro username.
Tasto destro sulla casella di testo accanto a "Email Account Password", poi "Edit Password". Si apre una finestra: inserite la password email due volte per conferma. Uscite dal sistema e testate. Se non funziona, configurate il sistema.
Configurare il Sistema
Riavviate il software e loggatevi. Espandete Voice Processor. Cliccate su "Email Gateway" a sinistra.
Cliccate sul valore accanto a "Email System" e selezionate SMTP/POP3 o MAPI come appropriato. Seguite gli stessi passaggi sopra per inserire nome server email, username email, password email.
Uscite per salvare le modifiche. Testate con una segreteria telefonica. Se non ricevete ancora l'email con la segreteria allegata, contattate l'assistenza Mitel. È un problema di licenza, server o comunicazione.