Come Accedere a Phone Agent
Phone Agent è un servizio che può essere configurato sui telefoni IP Cisco 7940 e 7960. Questo servizio ti permette di visualizzare lo stato dell'agente del tuo telefono IP, cambiare il tuo stato di agente, inserire un codice motivo quando cambi stato, visualizzare statistiche sulle competenze, visualizzare dati aziendali quando ricevi una chiamata e accedere al server Cisco Integrated Contact Distribution. Per implementare queste funzioni, devi accedere a Phone Agent. Durante l'accesso, dovrai fornire l'ID Agente, la password e l'Interno Agente che corrispondono al tuo telefono IP.
Occorrente
- ID Agente
- Password
- Interno Agente
Istruzioni
- Premi il pulsante "Servizi" sul tuo telefono IP Cisco; il menu "Servizi" viene visualizzato sullo schermo del telefono.
- Evidenzia l'opzione "Agente Telefono IP" usando il tasto di scorrimento e poi premi il tasto soft "Seleziona"; verrai reindirizzato alla schermata "Accesso Agente IP".
- Inserisci il tuo ID Agente accanto a dove dice "ID Agente", la tua password accanto a dove dice "Password" e l'Interno Agente accanto a dove dice "Interno Ag." Inserirai le informazioni richieste usando il tastierino numerico del telefono; usa il tasto di scorrimento per spostarti da un campo all'altro, e se commetti un errore, puoi cancellare un carattere alla volta usando il tasto soft "<<".
- Premi il tasto soft "Invia" dopo aver inserito tutte le informazioni richieste ed effettuerai l'accesso.