Come chiudere una chiamata più velocemente
Telemarketer o parente chiacchierone: difficile chiudere la chiamata. Mangiano tempo, specialmente se hai impegni. Serve prontezza e voce ferma. Una volta passato il messaggio, chiudi subito.
Tecniche
- Di' la verità. Appuntamento medico, prendere figli a scuola: informa il chiamante.
- Dichiara che devi andare. Ferma: "Grazie per la chiamata, ma devo andare a una riunione PTA".
- Insisti se non capisce. Ripeti che devi andare. Probabile non ha sentito prima.
- Proponi alternativa. "Parliamo un'altra volta" o "Scrivimi email per restare in contatto".
- Interrompi. Fai sapere che devi andare subito.
La chiave: educazione + fermezza. Non scusarti eccessivamente. Il tuo tempo è prezioso. Se richiamano insistenti, usa blocco chiamate o segreteria.