Procedure telecomunicazioni d'emergenza

Enhanced 911 (E911)

La pianificazione per disastri si concentra sul 911: in emergenza molti hanno bisogno di aiuto urgente. Se non riescono a contattare il 911, non ricevono soccorso in tempo. L'Enhanced 911 instrada automaticamente la chiamata da fisso a un Public Safety Answering Point (PSAP). Gli operatori vedono il numero chiamante e ne tracciano l'indirizzo. Anche se la chiamata si interrompe, possono inviare soccorsi al luogo esatto.

Cellulari in emergenza

I cellulari sono mobili, quindi la localizzazione è più difficile. La FCC richiede ora a tutti i provider di: instradare le chiamate 911 a un PSAP, fornire la posizione della stazione base del cellulare, fornire latitudine/longitudine della chiamata. Poiché l'utente potrebbe non avere radio/TV, la FCC sta sviluppando un sistema di allerte d'emergenza via cellulare (Commercial Mobile Alert System).

NSTAC (National Security Telecommunications Advisory Committee)

Dopo l'11 settembre 2001, NSTAC creò un gruppo "Lessons Learned" per trarre insegnamenti sulle telecomunicazioni d'emergenza. Inviò al Presidente 40 raccomandazioni (12 dicembre 2001). Ruolo simile dopo l'uragano Katrina. Problema chiave: interoperabilità (capacità di agenzie diverse di collaborare per mantenere operative le reti o mitigare i guasti).

Consolidamento

Per migliorare l'interoperabilità, molte funzioni federali separate furono poste sotto il Department of Homeland Security (DHS). Ogni stato dovette sviluppare un Statewide Communications Interoperability Plan. Le 75 maggiori città USA crearono politiche di interoperabilità. La FEMA (sotto DHS) coordina i Regional Emergency Communications Coordination groups.