Quando ho aggiornato l'iPhone ho perso tutti i contatti
Quando aggiorni il tuo iPhone, in genere non perdi le informazioni memorizzate nel dispositivo, come i contatti. Tuttavia, puoi perdere informazioni sui contatti durante il processo di ripristino o sincronizzazione. Inoltre, il tuo iPhone creerà automaticamente un nuovo backup ogni volta che sincronizzi o ripristini il dispositivo. Questo backup potenzialmente ti permette di recuperare le informazioni sui contatti persi.
Come aggiornare
Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB e apri l'applicazione iTunes. Sul lato sinistro della finestra di iTunes, seleziona il tuo dispositivo iPhone. Fai clic sul pulsante Aggiorna e fai clic su Conferma per avviare l'aggiornamento sul tuo dispositivo. Il tuo iPhone scaricherà e installerà automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili senza eliminare i tuoi contatti.
Ripristino
Non fare clic sul pulsante Ripristina se stai tentando di aggiornare il tuo dispositivo. Dalla schermata Riepilogo di iTunes, il pulsante Ripristina appare direttamente sotto il pulsante Aggiorna. L'opzione Ripristina sovrascriverà tutti i file sul tuo iPhone a un backup precedente o alle impostazioni di fabbrica originali. Il ripristino del tuo iPhone può comportare la perdita delle informazioni sui contatti.
Sincronizzazione
Un'altra opzione dalla schermata Riepilogo di iTunes è sincronizzare il tuo dispositivo con le informazioni sul tuo computer. Il processo di sincronizzazione può anche comportare la perdita delle informazioni sui contatti. Per prevenire la perdita dei contatti durante una sincronizzazione, fai clic sulla scheda Info di iTunes e seleziona l'opzione Sincronizza contatti rubrica. Scorri verso il basso e deseleziona l'opzione Contatti sotto la sottosezione Avanzate. Se questa casella ha un segno di spunta, iTunes sovrascriverà automaticamente le informazioni sui contatti del tuo iPhone durante il processo di sincronizzazione.
Ripristino contatti
Se perdi le informazioni sui contatti sul tuo iPhone, potresti avere la possibilità di ripristinare alcuni dei tuoi contatti usando la funzione di ripristino. Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB e fai clic sul pulsante Ripristina. Seleziona il file di backup più recente. Questo ripristinerà le informazioni sui contatti del tuo iPhone alla data del backup.