Altri nomi di un call center?
* Center di contatto: Questo è un termine più moderno e comprensivo, poiché molti contact center ora gestiscono la comunicazione attraverso più canali (telefono, e -mail, chat, social media, ecc.).
* Centro di assistenza clienti: Ciò sottolinea l'aspetto rivolto al cliente dell'operazione.
* Help Desk: Spesso utilizzato per il supporto interno all'interno di un'azienda, ma può anche fare riferimento all'assistenza clienti esterna.
* Centro di supporto: Simile all'help desk, sottolineando l'assistenza a clienti o utenti.
* Centro di assistenza clienti: Simile al Centro di assistenza clienti.
* Centro operativo: Un termine più generale, in particolare se il centro gestisce più del semplice servizio clienti.
* Centro di comunicazione: Evidenzia la funzione di comunicazione del centro.
* Centro di servizio: Un termine generale che comprende varie funzioni di servizio.
La migliore alternativa dipende dalla funzione e dal contesto specifici. "Contact Center" è generalmente preferito in quanto è più accurato e riflette la natura multicanale di molti centri moderni.