Servizi offerti dalla tecnologia VoIP

Il VoIP (Voice over IP) offre un'ampia gamma di servizi di comunicazione:

1. Chiamate vocali: chiamate via Internet verso utenti VoIP, linee fisse e mobili.
2. Videoconferenza: riunioni video multi-partecipante in tempo reale.
3. Messaggistica istantanea: testo, immagini e file in tempo reale.
4. Comunicazioni unificate: integra voce, video, messaggistica e presenza.
5. Soluzioni contact center: instradamento chiamate, code, integrazione CRM.
6. Fax: fax via Internet senza macchina fisica.
7. Segreteria telefonica: registra e recupera messaggi.
8. Registrazione chiamate: per qualità, formazione e compliance.
9. Analisi chiamate: report su utilizzo, comportamento e performance.
10. Strumenti di collaborazione: documenti condivisi, lavagne, condivisione file.
11. Mobilità: chiama da qualsiasi luogo con connessione Internet.
12. SIP Trunking: collega la rete PSTN tradizionale al VoIP.