Caratteristiche degli IP PBX (VoIP per centralini aziendali)

IP PBX applica la tecnologia VoIP ai centralini privati (PBX). La rete telefonica aziendale viaggia sulla rete dati come segnali digitali. Semplifica il cablaggio fisico, riduce costi, migliora la qualità.

Sicurezza

Codice digitale più facile da cifrare del segnale analogico. Anche le linee esterne possono essere cifrate: riservatezza su tutto il percorso.

SIP Trunking

L'IP-PBX si collega facilmente a un servizio VoIP per chiamate esterne. Canale multiple chiamate simultanee su Internet. Elimina costi noleggio linee multiple dall'operatore locale.

Interactive Voice Response (IVR)

Automazione centralino: serie di registrazioni e menu programmabili. Messaggio benvenuto, opzioni, sotto-menu. Usabile anche per chiamate promozionali outbound con auto-dialer: messaggio registrato + lista numeri.

Funzioni chiamata (standard)

Caller ID, find me/follow me, unified messaging, registrazione chiamate, voicemail, voicemail-to-email, voicemail callback, code, notifica posizione in coda, conference call, callback, trasferimento, screening.

Funzioni fax

Dati fax inviati/ricevuti come voce. Fax spostabili e rimappabili facilmente. Integrazione fax con email e software desktop publishing.

Integrazione sistemi

Gestiti da PC su rete dati. Facile integrazione con CRM, email, multimedia per musica d'attesa.

Configurazione rete

Estensioni raggruppabili logicamente: priorità e privilegi per gruppo. Telefoni wireless integrabili: estensioni per staff mobile fuori sede. Sedi multiple sotto stesso sistema via VPN.

Outsourcing

L'IP-PBX non deve essere fisicamente in azienda. Servizio in abbonamento da provider VoIP (linee multiple). Porta funzioni PBX a piccole aziende che non giustificherebbero un PBX proprio. Elimina tecnici interni, niente apparati da comprare/manutenere.