Compatibilità Norstar T24

I centri chiamate di emergenza, come un ufficio dispatch 911, necessitano più linee telefoniche con facile distribuzione chiamate per servire la comunità circostante. Un modulo Norstar T24 è un'aggiunta al sistema telefonico, che richiede compatibilità con il software di telecomunicazioni delle strutture previste.

Identificazione

Il Norstar T24 è un modulo indicatore tasti (KIM - Key Indicator Module) per rapido spostamento del chiamante dalla reception al personale appropriato. Questo dispositivo a 24 tasti si collega direttamente a un sistema telefonico, come un Norstar T7316E. I tasti sono programmabili per indirizzare linee di estensione e hanno lampade busy per indicare che un chiamante è su una particolare linea.

Compatibilità

Un sistema telefonico compatibile con il Norstar T24 usa software Norstar 6.1 o successivo, così come BCM 3.5 o successivo. Il software compatibile permette la prioritizzazione delle chiamate attraverso il server computer dell'edificio con l'aggiunta del Norstar T24.

Significato

Aggiungere un Norstar T24 a un sistema telefonico compatibile esistente fornisce risposte rapide a chiamate importanti. Inoltre, la receptionist iniziale può vedere visivamente chi è su una linea telefonica. La reception può inoltrare una nuova chiamata a un'altra persona per assistenza clienti complessiva con poco tempo di attesa.