L'apertura della webcam in Skype fa crashare il PC
Le webcam sono utili per registrare video e videochattare con familiari e amici su Skype. Tuttavia, il programma può crashare e causare problemi di sistema se è danneggiato, in conflitto con applicazioni di sicurezza o manca software chiave per le funzioni video. Se l'apertura della webcam in Skype rende il computer non reattivo, l'azienda fornisce soluzioni per massimizzare le prestazioni video durante le chat.
Compatibilità della webcam
Con una webcam esterna, Skype può bloccarsi e rendere il computer non reattivo se il dispositivo è incompatibile. A seconda di marca e modello, le webcam richiedono certi sistemi operativi Windows e hardware come RAM, velocità del processore e scheda video per funzionare correttamente. Se il computer non soddisfa i requisiti di sistema del dispositivo, può bloccarsi se non riesce a usare la webcam quando apri Skype. I produttori forniscono solitamente informazioni sui sistemi supportati nel manuale del dispositivo: consulta queste informazioni prima di collegare la webcam.
Software
Se usi una webcam compatibile, è probabile che causi problemi a Skype e al sistema se manca software e driver vitali per registrare video o videochattare. Skype raccomanda l'ultima versione di DirectX, acceleratore grafico per migliorare la visualizzazione video. Inoltre, se usi una webcam esterna, scaricare e installare l'ultimo software e driver del dispositivo migliora la connessione col computer. Per le schede video, scaricare e installare gli ultimi driver dal sito del produttore migliora la visualizzazione.
Impostazioni di sicurezza
Anche se programmi di sicurezza come firewall e antivirus migliorano la sicurezza, causano conflitti di connessione Skype se non configurati correttamente. Se il firewall è attivo, devi aggiungere Skype alla lista delle applicazioni che possono connettersi a Internet. Le impostazioni variano per applicazione, quindi consulta la documentazione della tua per la configurazione corretta.
Modalità compatibilità
Se Skype è impostato per eseguire in modalità compatibilità, il programma di solito crasha all'avvio o quando usi la webcam. Per disabilitarla, apri la cartella Skype in Program Files in Esplora risorse. Dentro, apri la cartella Phone per vedere Skype.exe. Fai clic destro, scegli "Proprietà" e si apre la finestra proprietà. Dalla scheda "Compatibilità", disabilita la modalità compatibilità prima di accedere di nuovo a Skype.
Disinstallazione e reinstallazione di Skype
In alcuni casi, i crash del PC sono causati da una versione danneggiata o obsoleta di Skype. Se Skype non funziona normalmente, crasha e si chiude inaspettatamente quando usi la webcam. Se il problema persiste, disinstalla Skype tramite "Programmi e funzionalità" nel Pannello di controllo. Inoltre, rimuovi le cartelle Skype dalla cartella Program Files in Esplora risorse per completare la disinstallazione. Dopo, scarica una versione nuova e aggiornata direttamente dal sito del programma.