Come richiedere filmati di sorveglianza da Chase Bank?

Chase Bank, come la maggior parte degli istituti finanziari, prende sul serio la sicurezza e ha un processo per richiedere filmati di sorveglianza. Tuttavia, probabilmente avrai bisogno di un motivo molto convincente per ottenerlo. Non lo libereranno casualmente. Ecco cosa dovresti fare:

1. Raccogli tutte le informazioni pertinenti: Prima di contattare Chase, compila il maggior numero possibile di dettagli sull'incidente che stai chiedendo. Questo include:

* Data e ora: Sii il più preciso possibile.

* Posizione: L'indirizzo di filiale specifico.

* Descrizione dell'evento: Quello che è successo? Eri coinvolto? Era un crimine? Una disputa? Sii chiaro e conciso.

* il tuo coinvolgimento (se presente): Eri un testimone, una vittima o una festa coinvolta?

* Eventuali dettagli identificativi: Descrizioni di persone coinvolte, informazioni sul veicolo, ecc.

2. Contatta direttamente il direttore della filiale: Questo è spesso l'approccio più efficace. Se possibile, vai alla filiale di persona. Spiega la tua situazione con calma e professionalmente, fornendo tutte le informazioni che hai raccolto. Il manager potrebbe essere in grado di aiutarti direttamente o guidarti alla persona appropriata.

3. Contatta il servizio clienti di Chase: Se il Branch Manager non può aiutare, chiama la linea di servizio clienti di Chase. Preparati a fornire le stesse informazioni dettagliate di cui sopra. Potrebbero indirizzarti a un dipartimento o individuo specifico che gestisce le richieste di filmati di sicurezza. Aspettati di essere chiesto di identificare le informazioni per verificare la tua identità.

4. Invia una richiesta scritta formale (se necessario): Per incidenti più gravi o se i contatti iniziali non hanno successo, considera di inviare una richiesta scritta formale tramite posta certificata. Ciò fornisce un record della tua richiesta e della sua data. Includi tutte le informazioni dettagliate menzionate in precedenza, insieme a una dichiarazione che spiega perché hai bisogno del filmato e di come si riferiscono alla tua richiesta.

5. Preparati per una potenziale negazione: Chase ha una responsabilità legale ed etica per la protezione della privacy dei clienti e la sicurezza delle sue strutture. Possono negare la tua richiesta se la ritengono inutile o se viola le normative sulla privacy. Potrebbe essere necessario coinvolgere le forze dell'ordine se l'incidente ha comportato un crimine.

Considerazioni importanti:

* Implicazioni legali: Le riprese di sorveglianza sono spesso considerate prove ed è soggetta a regolamenti legali. Se l'incidente comporta un crimine, è necessario contattare prima le forze dell'ordine. Hanno l'autorità di ottenere il filmato se necessario per le loro indagini.

* Preoccupazioni sulla privacy: Chase rilascerà i filmati solo se è ritenuto assolutamente necessario e probabilmente ridisegnerà qualsiasi filmato che mostra le persone non direttamente coinvolte nell'incidente.

Ricorda di essere educato e professionale durante tutto il processo. Spiegare chiaramente la tua necessità per il filmato migliorerà le possibilità di un risultato positivo.