Telecamere di sicurezza bloccate sul monitor (soluzione rapida)

Può capitare che il live feed delle telecamere sul monitor si blocchi o salti secondi. Mentre guardi le tue telecamere sul monitor o TV, l'immagine si congela per alcuni minuti o completamente.

Se hai esattamente questo problema, leggi le istruzioni di questa guida per risolverlo. Diversi fattori possono causarlo: problemi di banda, bug del firmware, ecc.

A volte l'immagine bloccata colpisce solo la visuale live, ma la riproduzione è fluida. Altre volte il blocco appare sia in live che nelle registrazioni. In ogni caso va risolto perché compromette il sistema di videosorveglianza.

Come risolvere il blocco delle telecamere di sicurezza?

Esistono vari tipi di registratori (NVR, DVR), telecamere e l'approccio dipende dall'hardware in uso. I consigli più comuni per risolvere una telecamera che si blocca sullo schermo:

NVR con switch PoE integrato

È l'NVR dove le telecamere IP si collegano direttamente alle porte PoE posteriori e la visuale live si vede su monitor/TV collegato all'NVR.

Se TUTTE le telecamere si bloccano contemporaneamente o continuamente:

• Riavvia l'NVR. Spegnilo dal menu e attendi il riavvio. Verifica se le telecamere sono ancora bloccate.
• A volte è colpa di un hard disk difettoso. Spegni l'unità, apri lo sportello e scollega tutti gli hard disk. Riaccendi il registratore e vedi se le telecamere girano fluide. Se sì, uno degli hard disk ha problemi e sovraccarica l'NVR. Identifica quale e sostituiscilo con un hard disk surveillance-rated.
• Il problema può derivare da firmware difettoso. Ci sono bug che il produttore corregge. Aggiorna NVR e telecamere all'ultimo firmware.

Se SOLO una telecamera specifica ha il problema, prova questi passaggi:

• Collega la telecamera a un'altra porta dell'NVR con un cavo di rete diverso. Se non funziona, il problema può essere il cavo o la porta posteriore dell'NVR.
• A volte le impostazioni della telecamera sono sballate. In questo caso, resetta la telecamera che si blocca. Usa il tasto reset sulla scheda mentre la telecamera è alimentata. Poi ricollegala allo switch dell'NVR.
• Alza il frame rate. Se è troppo basso (es. 1 FPS) la visuale live sarà a scatti e sembrerà bloccata. Accedi alle impostazioni della telecamera e imposta un FPS più alto, es. 10 FPS.
• Inoltre, il bitrate è la quantità di dati che la telecamera invia al registratore. Se è troppo alto, l'NVR non gestisce fluidamente. Modificalo finché non trovi il giusto equilibrio. Un esempio casuale è mostrato sotto.

Telecamera di sicurezza bloccata su WiFi NVR

Se TUTTE le telecamere si bloccano contemporaneamente:

• Riavvia l'NVR se le telecamere sono collegate al WiFi dell'NVR. Riavvia il router se sono collegate al WiFi del router.
• Come sopra, scollega l'hard disk dall'unità e vedi se è la causa. Un hard disk difettoso può assorbire troppa potenza lasciando le telecamere "a secco".
• Scollega altri router se ne hai diversi in uso. Solo per test: troppi router possono indebolire il segnale e influire sulle telecamere.
• Aggiorna il firmware dell'NVR all'ultima versione. È consigliabile aggiornare anche le telecamere.
• Testa la velocità del router per confermare se è un problema di banda.
• Assicurati che le telecamere WiFi siano coperte dal segnale. Se il segnale è debole, le telecamere si disconnettono e appaiono come bloccate sullo schermo.

Se SOLO una telecamera specifica ha il problema:

• Verifica che le antenne WiFi siano ben fissate sulla telecamera. Posizionale come da manuale.
• Scambia le antenne di questa telecamera con altre funzionanti. Se l'immagine torna, il problema sono le antenne: vanno sostituite.
• Riavvia NVR, telecamere e router. Riprova.
• Alza il frame rate e abbassa il bitrate. Come sopra, assicurati che il frame rate non sia troppo basso e che la banda sia adeguata.
• Avvicina la telecamera all'NVR. Se la copertura WiFi è debole e la telecamera è lontana, si disconnetterà e apparirà bloccata. Avvicinala e testa se c'è differenza nell'immagine live.

Conclusione

Un'immagine bloccata in un sistema di videosorveglianza va risolta al più presto. Il problema è solitamente legato a bug software della telecamera o dell'NVR/DVR, hard disk difettoso, frame rate basso o banda eccessiva. Gioca con le impostazioni finché non ottieni un'immagine accettabile. Se continua a bloccarsi, potresti dover contattare il produttore o il venditore.