Videocamere di sicurezza congelate sul monitor (soluzione rapida)

Può succedere che il feed live delle telecamere sul monitor si blocchi o salti dei secondi. Mentre guardi le tue telecamere di sicurezza sul monitor o sullo schermo della TV, si bloccano per alcuni minuti o addirittura completamente.

Se riscontri lo stesso identico problema, leggi le istruzioni in questa guida per la risoluzione dei problemi. Ci sono alcuni fattori che possono causare questo problema, a partire da problemi di larghezza di banda e termina con bug del firmware.

A volte l'immagine bloccata influisce solo sulla visualizzazione live, ma è fluida se si riproduce. Altre volte, l'immagine congelata viene visualizzata in modalità live e anche sul filmato. In ogni caso, deve essere riparato poiché compromette il tuo sistema di telecamere di sicurezza.

Come riparare le telecamere di sicurezza bloccate?

Esistono vari tipi di registratori (NVR, DVR), telecamere e l'approccio per risolvere questi problemi dipende dal tipo di attrezzatura che stai utilizzando. I suggerimenti più comuni per la risoluzione dei problemi per riparare una videocamera che si libera sullo schermo:

NVR con switch PoE integrato

Questo è l'NVR in cui le telecamere IP sono collegate direttamente sul retro del registratore sulla porta PoE e la modalità di visualizzazione live viene visualizzata su un monitor/TV collegato all'NVR.

Se tutte le videocamere si bloccano contemporaneamente o continuamente:

• Riavvia l'NVR. Spegnilo tramite il menu e attendi che torni online. Controlla se le telecamere sono ancora bloccate.
• A volte è causato da un disco rigido danneggiato. Spegnere l'unità, aprire il coperchio e scollegare tutti i dischi rigidi. Quindi accendi il registratore e verifica se le telecamere funzionano senza problemi. In tal caso, uno dei dischi rigidi ha un problema e sta sovraccaricando l'NVR. Devi identificare quale presenta problemi e sostituirlo con un disco rigido classificato per la sorveglianza.
• Il problema potrebbe essere causato anche da un firmware difettoso. Ci sono bug nel software che vengono risolti dal produttore. È necessario aggiornare l'NVR e le telecamere all'ultimo firmware.

Se solo una fotocamera specifica presenta questo problema, prova questi suggerimenti:

• Collega la videocamera a un'altra porta NVR con un cavo di rete diverso, verifica se funziona. In caso contrario, il problema potrebbe essere il cavo o la porta sul retro dell'NVR.
• A volte le impostazioni della fotocamera sono incasinate. In questo caso, è necessario ripristinare la fotocamera che si blocca. Utilizzare il pulsante di ripristino sulla scheda mentre la telecamera è alimentata. Quindi ricollegalo all'interruttore dell'NVR.
• Regola il frame rate più alto. Se la frequenza dei fotogrammi è troppo bassa come 1 FPS, la visualizzazione live sarà instabile e sembrerà bloccarsi. Accedi alle impostazioni della fotocamera e imposta un FPS più alto, ad esempio a 10 FPS.
• Inoltre, il bitrate è la quantità di dati che la fotocamera sta inviando al registratore. Se è troppo alto, l'NVR non può funzionare correttamente. Modificalo fino a ottenere il giusto equilibrio. Di seguito viene mostrato un esempio casuale.

Telecamera di sicurezza bloccata su NVR WiFi

Se tutte le videocamere si sono bloccate contemporaneamente:

• Riavvia l'NVR se le telecamere sono collegate al WiFi dell'NVR. Riavvia il router se le telecamere sono collegate al WiFi del router.
• Come sopra, scollega il disco rigido dall'unità e verifica se è questo che causa il problema. Un disco rigido danneggiato potrebbe consumare troppa energia e lasciare le fotocamere "asciutte".
• Scollega altri router se hai più router in uso. Questo è solo per test, a volte troppi router possono indebolire il segnale e influenzare le telecamere.
• Aggiorna il firmware dell'NVR all'ultima versione. Si consiglia di aggiornare anche le fotocamere.
• Verifica la velocità del tuo router per verificare se è il problema della larghezza di banda.
• Assicurati che le telecamere Wi-Fi siano coperte dal segnale Wi-Fi. Se il segnale è debole, le telecamere si disconnetteranno e appariranno come se lo schermo fosse bloccato.

Se solo una fotocamera specifica presenta questo problema, per favore:

• Verifica se le antenne Wi-Fi sono fissate saldamente alla fotocamera. Devi posizionarli come mostrato nel manuale.
• Scambia le antenne di questa fotocamera con altre fotocamere funzionali. Se l'immagine, allora potrebbe essere un problema con le antenne ed è necessario sostituirle.
• Riavvia l'NVR, le videocamere e il router. Riprova.
• Regola il frame rate più alto e abbassa il bitrate. Come mostrato sopra, assicurati che la frequenza dei fotogrammi non sia troppo bassa e che la larghezza di banda sia adeguata.
• Avvicina la videocamera al tuo NVR. Se la copertura Wi-Fi è debole e la fotocamera è lontana, si disconnetterà e apparirà come congelata sullo schermo. Avvicinalo e provalo se c'è una differenza nell'immagine live.

Conclusione

Un'immagine bloccata in un sistema di telecamere di sicurezza deve essere riparata il prima possibile. Il problema è solitamente correlato a problemi software della fotocamera o dell'NVR/DVR, un disco rigido difettoso, una frequenza fotogrammi bassa o una larghezza di banda elevata. Gioca con le impostazioni finché non ottieni un'immagine accettabile. Se sta ancora gelando, potrebbe essere necessario contattare il produttore o il venditore.