Qual è il codice di errore E000020-0360 su Canon Imagerunner c2020l?

Il codice di errore E000020-0360 su Canon Imagerunner c2020l indica un errore critico di memoria. Ciò significa che la stampante ha rilevato un blocco di memoria danneggiato che causa il malfunzionamento della stampante e non può eseguire alcuna operazione. Il codice di errore può anche essere accompagnato da un messaggio che informa che non è possibile caricare il file del firmware.

1. Spegnere e accendere la stampante: Innanzitutto, prova a spegnere e riaccendere la stampante. Talvolta ciò può cancellare il codice di errore e consentire alla stampante di riprendere il normale funzionamento.

2. Controlla la memoria: Assicurarsi che la stampante disponga di memoria sufficiente per eseguire le proprie operazioni. Se la memoria della stampante sta per esaurirsi, provare a liberare spazio eliminando eventuali file o documenti non necessari dal disco rigido della stampante.

3. Aggiorna il firmware della stampante: Se hai provato a spegnere e riaccendere la stampante e a controllare la memoria, ma il codice di errore persiste, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware della stampante. Gli aggiornamenti del firmware sono disponibili sul sito Web del produttore della stampante.

4. Ripristina la stampante: Puoi provare a ripristinare le impostazioni predefinite della stampante. Ciò cancellerà tutti i file temporanei e le impostazioni che potrebbero causare il codice di errore. Per ripristinare la stampante, tenere premuto il pulsante "Stop" per almeno 10 secondi.

5. Contatta l'assistenza clienti: Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve il codice di errore, è necessario contattare l'assistenza clienti Canon per assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o riparare la stampante, se necessario.