Problemi con le Soundbar Vizio
Vantaggi: Le soundbar, sia Vizio che di altri produttori, offrono molto più potenza e chiarezza degli altoparlanti integrati della TV a una frazione del costo e del tempo di configurazione richiesti dai sistemi audio di fascia alta. Svantaggi: Le soundbar richiedono costi e configurazione aggiuntivi e, come qualsiasi apparecchiatura audio esterna, potrebbero richiedere qualche intervento di risoluzione dei problemi di tanto in tanto.
La tua soundbar Vizio non funziona? A partire dal 2018, Vizio produce e vende ben oltre una dozzina di soundbar diverse, quindi le procedure di risoluzione dei problemi possono variare per dispositivo. È sempre meglio controllare il manuale originale prima di tentare di risolvere il problema. Fortunatamente, però, Vizio suggerisce una varietà di tecniche di risoluzione dei problemi quasi universali.
Le Basi
Se non hai né suono né attività dalla tua soundbar, rivolgiti alle tattiche di risoluzione dei problemi più basilari: assicurati semplicemente che il dispositivo sia collegato all'alimentazione e che la soundbar (così come il subwoofer, se la soundbar ne include uno) sia anche accesa. Allo stesso modo, premi "mute" sul telecomando alcune volte per assicurarti che la soundbar non sia disattivata, e alza il volume per buona misura. Una volta verificato che il volume è alto, assicurati che la soundbar sia saldamente collegata alla TV controllando entrambe le estremità del cavo audio RCA-to-3.5mm (i cavi rosso e bianco, che appartengono all'ingresso "Audio Out" della TV) o del cavo ottico digitale. Scollega i cavi per un po' per assicurarti che la sorgente TV stia effettivamente producendo suono prima di ricollegarli.
Ancora bloccato? Prova a scorrere tutti gli ingressi della TV e attendere cinque secondi su ogni canale di ingresso per controllare l'audio. Se possibile, prova a collegare un altro dispositivo audio esterno alla TV per vedere se il problema deriva dalla soundbar o dalla TV stessa.
Subwoofer e Altoparlanti Satellite
In alcuni casi, potresti ottenere un suono perfetto dalla tua soundbar Vizio, ma nulla dal subwoofer incluso. Quando ciò accade, prova a spostare il subwoofer più vicino alla soundbar, tenendo presente che, se è un subwoofer wireless, ha bisogno di una linea di vista libera verso la soundbar. Assicurati anche che il volume del subwoofer sia alzato con il telecomando della soundbar. Prova anche le basi qui, come assicurarsi che l'alimentazione sia accesa e controllare le connessioni.
Ma perché la mia soundbar Vizio lampeggia? Se il subwoofer ha una luce che lampeggia lentamente, probabilmente deve essere associato - o collegato wireless - con la soundbar.
Per associare i dispositivi, accendi il subwoofer, quindi premi il pulsante "pairing" sul retro del sub. Tieni premuto il pulsante per cinque secondi, finché la luce sul dispositivo non inizia a lampeggiare più rapidamente. Ora, premi e tieni premuto il pulsante di accensione sulla soundbar per cinque secondi (se la soundbar ha un pulsante di associazione, tieni premuto quello invece). Questo processo può variare un po' per modello, ma la Guida rapida inclusa entra nel dettaglio per ogni soundbar, e i codici luminosi della soundbar Vizio possono variare per modello.
Alcune soundbar Vizio di fascia alta includono anche altoparlanti satellite. Oltre a controllare le connessioni quando i satelliti non funzionano, usa il pulsante "Menu" sul telecomando della soundbar per accedere alla funzione "SURND" (surround) e assicurati che sia impostata su "on", quindi aumenta il volume surround.
Contattare i Professionisti
Se i consigli di risoluzione dei problemi di routine raccomandati da Vizio non funzionano, potrebbe essere il momento di chiamare i professionisti.
Puoi contattare l'assistenza via chat live di Vizio su Vizio.com, o chiamare il reparto supporto dell'azienda al telefono al 877-698-4946 durante gli orari dalle 7:00 alle 23:00 CST dal lunedì al venerdì, o dalle 9:00 alle 18:00 CST sabato e domenica.
Prima di chiamare il supporto, aiuta aver registrato la soundbar quando era nuova su Vizio.com/product-registration, ma in ogni caso, assicurati di avere a portata di mano il numero di modello della soundbar prima di prendere il telefono.