Come riparare un computer che non si connette a Internet

Quando un computer non si connette a Internet, alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi aiuteranno a determinare la causa principale. Il problema è spesso legato al router wireless o al cavo effettivo che fornisce la connessione. In alcuni casi, tuttavia, l'hardware del computer, problemi legati alla rete o indirizzi IP in conflitto sono la causa.

Testare la rete

Prima di lavorare sul computer, assicurati che Internet funzioni correttamente. Il metodo più semplice per testare Internet è tramite un dispositivo diverso. Se un altro telefono, tablet o laptop funziona correttamente, il computer è probabilmente il colpevole. Trova un altro dispositivo e connettiti alla rete per accedere a Internet.

In alternativa, una rete che non funziona su alcun dispositivo sta probabilmente subendo un'interruzione. Collega un cavo Ethernet direttamente alla porta Internet e l'estremità opposta a un laptop o computer. Se Internet non è disponibile e il cavo Ethernet è funzionante, c'è un'interruzione incontrollabile. In questa situazione, l'azienda di servizi locale è responsabile di individuare e risolvere il problema e probabilmente sta interessando un'intera area.

Considera di controllare con i vicini per vedere se stanno sperimentando la stessa interruzione. In tal caso, chiama il tuo provider di servizi Internet per avere risposte. Ti faranno sapere se il problema è causato da una linea caduta o da un altro problema nella regione.

Ripristinare il router

Se Internet funziona con un cavo Ethernet, il passo successivo è controllare il router wireless. I router wireless perdono spesso la connettività e si risolvono facilmente con un semplice ciclo di alimentazione. Scollega l'alimentazione e il cavo Ethernet dal router e attendi un minuto intero prima di ricollegare le connessioni.

Consenti al router un altro minuto per riconnettersi e testa il computer. Questo metodo è semplice ed efficace. Se il ciclo di alimentazione fallisce, cerca un forellino sul retro del router. Non tutti i modelli offrono l'opzione, ma un piccolo foro con un pulsante incassato significa che è possibile un ripristino completo. Usa una graffetta per tenere premuto il pulsante per diversi secondi finché non inizia il ciclo di ripristino. Osserva un cambiamento nelle luci per sapere quando il processo è iniziato. Attendi che il router torni al normale funzionamento e testa la connessione.

Infine, considera la sostituzione del router se il problema si verifica frequentemente. Un router difettoso funzionerà ancora a volte, ma le interruzioni intermittenti sono comuni e fastidiose. Controlla la garanzia del provider di servizi per sostituire anche il router.

Nessun accesso a Internet ma connesso

A volte, il computer non avrà accesso a Internet ma mostrerà la connessione come attiva. In questo caso, il tuo sistema non riesce a prendere Internet dalla linea principale o la rete sta bloccando l'accesso. La connettività senza accesso significa che il router wireless funziona e sta trasmettendo un segnale di qualità.

Quando il PC non si connette a Internet in questo modo, controlla prima la connessione principale per un'interruzione. Se non esiste interruzione, procedi a controllare la rete. Su un PC, fai clic con il tasto destro sull'icona di Internet ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per determinare il problema. Su un Mac o Chromebook, accedi alle impostazioni di rete e cerca lo strumento di diagnostica per segnalare un problema.

In rari casi, la rete sta fallendo perché esiste un conflitto di indirizzi IP o un altro errore di rete sta interrompendo la connessione. Una notifica che chiede di reimpostare l'indirizzo IP è comune. Scegli l'opzione di ripristino per risolvere il conflitto ripristinando la connessione. Se questo fallisce, la scheda wireless del computer è un altro possibile problema. La scheda è un problema hardware che richiede l'esame da parte di un tecnico di riparazione computer professionale.