Il target di riferimento per computer Mac o Apple
Apple Inc. è una delle aziende tecnologiche più preziose al mondo. Sebbene non dichiari pubblicamente il target per i suoi computer, studi mostrano costantemente che Apple è un brand premium rivolto a persone più abbienti. Alcuni studi indicano utenti Apple più giovani e considerati early adopter. In media, i Mac costano più dei concorrenti Windows.
Contesto
In una conference call Apple nell'ottobre 2008, durante la recessione, Steve Jobs disse che non avrebbero tagliato i prezzi dei Mac anche se alcuni consumatori scegliessero PC più economici. Jobs disse: "Ci sono clienti che scegliamo di non servire. Non sappiamo fare un computer a 500 dollari che non sia spazzatura". Apple ha avuto successo focalizzandosi su certi segmenti, non cercando di accontentare tutti. Secondo CNET, le dichiarazioni indicano che Apple mirava a clienti meno sensibili al prezzo, anche in tempi difficili.
Demografia
Aprile 2011: Hunch.com ha intervistato 388.315 utenti confrontando demografia e tratti di personalità di utenti Mac e PC. Utenti Mac: 22% più probabili tra 18-34 anni. 58% si definivano "liberali" vs 36% utenti PC. Più probabili a vivere in città e voler essere "percepiti come unici". Utenti PC: 36% più probabili a definirsi "late adopter".
Strategie di marketing
Marzo 2007: Hitwise analizzò le campagne Apple e Microsoft. Microsoft lanciò Windows Vista, Apple l'iPhone. Traffico USA su sito Microsoft: maggioranza over 35; su Apple: under 35. Testimonial Vista: Tom Skerritt (73 anni). Apple: spot con Justin Long (giovane, casual) come "Mac user" e John Hodgman (più anziano, formale) come "PC user". Seth Stevenson su Slate (giugno 2006): spot mostravano utenti Mac "cool" e PC "nerd".
Utenti iPhone
Giugno 2009: Forrester Research (Ted Schalder) confrontò demografia utenti iPhone vs altri smartphone. Utenti iPhone più giovani, spendevano 11$ in più al mese. 67% utenti iPhone con reddito familiare 70.000$+ vs 61% tutti smartphone.
Professionisti creativi
Agosto 2007 (Silicon.com): altro segmento chiave per Apple sono sviluppatori, fotografi, professionisti creativi che usano Mac Pro o MacBook Pro per prestazioni grafiche. Apple offre Final Cut Pro, standard per professionisti TV e cinema.