Non riesco a eliminare la posta dal mio iPad

L'app di posta dell'iPad può portare la posta da una varietà di tipi di account di posta elettronica basati sul Web. In caso di problemi con l'eliminazione della posta, l'iPad offre diverse alternative. Il problema potrebbe riguardare il processo che stai tentando di utilizzare o potrebbe essere nelle impostazioni dell'account e-mail per tipi di account specifici.

Metodi di eliminazione

L'iPad offre tre modi per eliminare la tua e-mail per la maggior parte degli account. Nell'area in alto a destra dello schermo, potresti vedere l'icona di un piccolo bidone della spazzatura. Toccando questo si elimina il messaggio aperto. Nella visualizzazione elenco, puoi scorrere il dito su qualsiasi messaggio per visualizzare un pulsante di eliminazione, quindi toccare il pulsante per eliminare quel messaggio. Per più messaggi, tocca il pulsante "Modifica" nella parte superiore della visualizzazione elenco e-mail e seleziona tutti i messaggi che desideri eliminare, quindi tocca "Elimina" in basso.

Account Gmail

Se il tuo account e-mail che funziona tramite l'app di posta dell'iPad offre solo "Archivia" o un'opzione simile invece di "Elimina", devi modificarne le impostazioni. Questa è l'impostazione predefinita per gli account Gmail che funzionano tramite l'iPad; l'app Mail non gestirà entrambi i comandi "Archivia" e "Elimina", quindi devi sceglierne uno. Questo potrebbe cambiare nei futuri aggiornamenti dell'app Mail, ma fino a quando non lo fa, decidi se preferisci l'opzione "Archivia" o "Elimina". Se preferisci eliminare, avvia l'app "Impostazioni" e scegli "Posta, contatti e calendari". Seleziona il tuo account Gmail o qualsiasi altro account che si comporta in questo modo e fai scorrere l'interruttore virtuale "Archivia messaggi" sulla posizione "Off". Quando torni all'app Mail, l'account dovrebbe offrire "Elimina" invece di "Archivia". Potrebbe essere necessario chiudere e riavviare l'app Mail per rendere effettive le modifiche.

Account POP

Per gli account POP, come Hotmail e altri comuni programmi di webmail, potresti avere i pulsanti di eliminazione disponibili ma ricevere un messaggio di errore di sistema quando tenti di eliminare. Potrebbe anche sembrare che il tuo iPad elimini i messaggi, ma poi li sostituisca nella posta in arrivo la prossima volta che apri la posta. Per questo problema, vai all'app "Impostazioni" e scegli l'opzione "Posta, contatti e calendari", quindi seleziona l'account con cui hai problemi. Scorri verso il basso fino al pulsante "Avanzate" e selezionalo. Seleziona quando rimuovere i messaggi eliminati, ad esempio una settimana o un giorno dopo, quindi seleziona l'opzione "Elimina dal server" e scegli quando desideri che la posta venga eliminata dal server webmail. Finché nessuna delle due opzioni è impostata su "Mai", non dovresti avere problemi. Alcuni account POP potrebbero avere opzioni aggiuntive, come abilitare una cartella "Cestino". Se questa opzione viene visualizzata nella schermata "Avanzate", assicurati che la cartella "Cestino" o "Elimina" sia abilitata.

Errore di sistema

Se l'eliminazione della posta funzionava, ma ha iniziato a bloccarsi o presentare problemi durante l'eliminazione, potrebbe essere necessario riavviare l'iPad o aggiornare il software del sistema operativo. Spegni completamente l'iPad tenendo premuto l'interruttore di sospensione/riattivazione finché non viene visualizzato il messaggio "Scorri per spegnere", quindi fai scorrere il dito sull'area indicata per spegnere. Riaccendi l'iPad dopo alcuni minuti per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, collega l'iPad al computer utilizzando il cavo di sincronizzazione e consenti la sincronizzazione con iTunes. Se iTunes ti dice che c'è un aggiornamento software, seleziona l'opzione per consentire e installare il software aggiornato. Puoi anche provare a eliminare i tuoi account e-mail e a configurarli di nuovo se il problema persiste.