Come Trasmettere Emozioni nella Comunicazione Testuale

Capirsi a vicenda è una costante lotta umana e una costante gioia umana. Mentre le persone hanno tradizionalmente espresso se stesse in forma scritta e orale lunga attraverso libri, lettere scritte a mano e telefonate, l'avvento del messaggio di testo ha troncato la parola scritta e potenzialmente troncato la capacità di capire le intenzioni, i desideri e i sentimenti dello scrittore. Per trasmettere efficacemente le vostre emozioni quando scrivete messaggi, sentitevi liberi di usare metodi comuni di espressione — come le emoticon — ma non temete di espandere i confini del mezzo.

Diventa Visivo

Le emoticon, quelle piccole facce da cartone animato espressive, sono forse la tecnica più ovvia per trasmettere emozioni nei messaggi e per una buona ragione. Poiché le emoticon imitano le espressioni del viso umano, servono come abbreviazione semplice per trasmettere uno stato emotivo senza dichiararlo direttamente. Il professor T. Andrew Finn di comunicazione alla George Mason University nota che le emoticon trasmettono chiaramente sottigliezze difficili da scrivere come sarcasmo e umorismo, possono far risparmiare tempo, alleggerire l'umore e "fare una differenza drammatica in come [il testo] è percepito". Finn avverte di non abusare delle emoticon, poiché possono perdere impatto col tempo o sembrare poco professionali in contesti lavorativi. Similmente, le emoji — che espandono le emoticon nel regno di animali, cibo e oggetti — e sticker, meme e GIF animate possono trasmettere rapidamente emozioni leggere.

Non Temere la Lunghezza

Velocità ed efficienza sono chiave per l'attrattiva dei messaggi di testo. Non dovete scrivere romanzi per trasmettere emozioni; allungare appena i vostri messaggi può chiarire i vostri sentimenti. Come sottolinea la psicologa clinica e consulente matrimoniale Randi Gunther in un articolo per Psychology Today, i testi abbreviati non solo sembrano bruschi, si lasciano aperti a interpretazioni che — specialmente nel caso delle relazioni — spesso risultano in comunicazioni confusionarie. Anche se l'abbreviazione è la norma nel texting, scrivere completamente messaggi particolarmente importanti mostra alle persone che avete dedicato tempo, il che indica cura. Per esempio, "Ho letto della scomparsa di tuo zio su Facebook e mi dispiace per la tua perdita" ha probabilmente più impatto emotivo di "letto della scomparsa di tuo zio su FB, scusa per la perdita".

Puntuate per Chiarezza

Usare la punteggiatura può anche chiarire il contenuto emotivo dei vostri testi. Uno studio informale pubblicato da New Republic nel 2013 ha scoperto che i destinatari interpretano spesso frasi testate con punti alla fine come decise, assertive o aggressive. Sulla stessa nota, chi scrive messaggi trova frasi senza punto o con puntini di sospensione più passive o aperte, mentre il punto esclamativo serve non solo come marcatore di enfasi ma come uno di sincerità.

Concentratevi sul Positivo

Secondo uno studio del 2013 della terapeuta matrimoniale e familiare Lori Schade, i messaggi trasmettono la comunicazione emotiva positiva molto più efficacemente di quella negativa. In uno studio su uomini e donne tra i 18 e 25 anni, gli intervistati hanno scoperto che i messaggi affettuosi miglioravano la qualità delle loro relazioni, ma i messaggi che prendevano decisioni, tentavano di risolvere dispute o facevano scuse erano interpretati come distaccati e contribuivano a una visione meno stabile della relazione. Chi manda messaggi negativi non vede gli effetti delle proprie parole sui destinatari, portando a ulteriore distacco. Tenendo questo a mente, affidatevi ai messaggi per le comunicazioni emotive positive e riservate il tempo di persona per argomenti più delicati, quando possibile.