I Migliori Saluti per Email

Anche se l'email non è formale come una lettera cartacea, non è nemmeno casuale come chattare con amici. Anche se l'email esiste da anni, l'etichetta per usarla correttamente non è sempre chiara. Per impostare il tono giusto per l'email che stai inviando, ti serve il saluto giusto.

Lettere Professionali

Nell'email aziendale, è meglio peccare per eccesso di formalità. Con qualcuno che non hai mai contattato via email, usa il titolo formale — "Gentile Dott. Rossi" o "Gentile Sig.ra Bianchi". "Gentile" è meno usato nelle email di un tempo, ma gli esperti di etichetta lo raccomandano ancora per un primo contatto business. Se il destinatario non ti conosce, segui il saluto con una presentazione — chi sei e perché la contatti.

Business Casual

Se l'altra parte ti saluta per nome, o ti chiede di usare il suo nome, sei su base di nome. Riserva un'apertura casuale come "ciao" per colleghi che conosci davvero bene e con cui ti senti a tuo agio. Anche in un'email casuale, assicurati di scrivere correttamente il nome dell'altro. Se invii più email in un'unica conversazione, solo la prima o le prime due necessitano un saluto.

Mailing di Massa

Se invii un messaggio a più persone, la prima email ha comunque bisogno di un saluto — "Gentili Mario, Luca e Anna". Se hai troppi destinatari per elencare tutti i nomi, "Gentile Team" è un'alternativa pratica. Come per destinatari individuali, se scambi email avanti e indietro, puoi smettere di usare saluti dopo la prima.

Posta Personale

Hai molta più flessibilità scrivendo un'email personale. Il nome o un semplice "ciao" o "salve" vanno bene, a meno che non sappia che il destinatario ha una forte preferenza. Un'email casuale può tranquillamente evitare "gentile", che spesso suona forzato. Anche in un'email intima, "gentile" può sembrare più una formalità che un'espressione sincera. Usare il nome o qualcosa di più elaborato, come "carissimo", può funzionare meglio.

Oggetti

Oltre al saluto, fai attenzione all'oggetto. È la prima cosa che il destinatario vedrà, quindi vuoi che sappia di cosa scrivi. Non lasciarlo mai vuoto o usare un oggetto fuorviante per attirare l'attenzione. Mai mettere "Urgente" se non lo è davvero.