Come Svuotare la Memoria della Stampante
Una stampante può smettere di stampare all'improvviso per una varietà di motivi hardware, come un inceppamento della carta, ma se l'hardware stesso sembra in buone condizioni eppure non funziona, probabilmente hai un lavoro di stampa bloccato in memoria. La maggior parte dei lavori bloccati si verifica nella memoria del tuo computer e può essere risolta con un comando in Windows o un riavvio del computer. Se svuotare la memoria della stampante sul tuo PC da solo non aiuta, resettare la stampante rimuoverà eventuali dati persistenti.
Come Funziona la Memoria della Stampante
Per mantenere separati i lavori di stampa anche quando invii più documenti a una stampante, il tuo computer contiene una coda di stampa. Questa coda, che funziona su tutti gli account utente del computer, mantiene un elenco dei lavori di stampa richiesti con tutti i dati necessari memorizzati in memoria temporanea nota come spool di stampa. Mentre una stampante finisce un lavoro, il computer invia il lavoro successivo dallo spool. La maggior parte delle stampanti inkjet domestiche stampa direttamente dai dati in spool, quindi svuotare un documento bloccato richiede spesso di svuotare la coda sul computer, piuttosto che la memoria nella stampante stessa. Alcune stampanti di fascia alta, come le stampanti laser in rete, hanno anche memoria temporanea integrata nella macchina.
Annullamento dei Lavori di Stampa
Per svuotare la coda di stampa su Windows 7 o Windows 8, apri il pannello di controllo Dispositivi e stampanti e fai clic con il tasto destro sulla stampante che necessita di pulizia. Fai clic su "Vedi cosa sta stampando". Apri il menu "Stampante", scegli "Annulla tutti i documenti" e scegli "Sì". L'elenco dovrebbe svuotarsi entro pochi secondi. Se uno o più lavori di stampa rimangono nell'elenco, riavvia il computer per svuotare la memoria. Ogni computer ha il suo elenco per una stampante di rete, quindi potresti dover eseguire questa operazione su più computer se l'annullamento dei lavori su un PC non risolve il problema.
Ripristino della Stampante
Se la tua stampante non funziona ancora dopo aver svuotato i lavori sul tuo computer, potresti anche dover ripristinare la stampante per svuotare la sua memoria attiva. Spegni la stampante e scollegala dalla presa elettrica. Lascia la stampante scollegata per un minuto prima di ricollegare l'alimentazione per assicurarti che la memoria perda completamente alimentazione. Dopo aver collegato la stampante e averla accesa, attendi che la stampante finisca la sua sequenza di avvio prima di inviare un nuovo lavoro di stampa.
Cancellazione delle Impostazioni della Stampante dalla Memoria
Alcune stampanti salvano le informazioni di configurazione in memoria a lungo termine che dura anche se scolleghi la macchina. Questo include informazioni come impostazioni di rete e impostazioni della carta. Cancellare questa memoria, chiamata anche ripristino a freddo (cold reset), riporta le impostazioni della stampante ai valori predefiniti del produttore. Questo può risolvere problemi ostinati della stampante, ma non è necessario per gestire i lavori di stampa bloccati. Il processo per cancellare la memoria permanente varia in base a marca e modello. Ad esempio, su molte stampanti HP LaserJet, devi tenere premuto il pulsante "Go" mentre riavvii la macchina.