Come trovare un conflitto software
Se un programma non funziona correttamente ma andava bene in passato, un'altra applicazione o processo in background potrebbe essere la causa. Visualizzatore eventi (Event Viewer) in Windows 8/10/11 dà una visione d'insieme di tutte le attività sul computer. Il servizio registra i conflitti rilevati nel momento in cui accadono, così puoi rivedere il log per vedere quale processo causa problemi. Se Event Viewer non riconosce il problema o non ne determina la fonte, puoi eseguire un Clean Boot (avvio pulito) via MSConfig per identificare quale applicazione o servizio influenza le prestazioni di altro software.
Visualizzatore eventi
Passaggio 1
Premi Win+W per la schermata Impostazioni e digita "event" nella casella di ricerca.
Passaggio 2
Seleziona Visualizzatore eventi o Visualizza log eventi dai risultati per avviare Event Viewer.
Passaggio 3
Espandi Log di Windows nel riquadro sinistro e clicca Applicazione.
Passaggio 4
Scorri l'elenco eventi nel riquadro Applicazione e fai doppio clic su eventi recenti etichettati Errore o Avviso.
Passaggio 5
Rivedi la scheda Generale per la descrizione del problema e il nome dell'applicazione o processo causante.
Passaggio 6
Annota le informazioni accanto a ID evento e Origine. Chiudi e visita il sito Supporto Microsoft (link in Risorse).
Passaggio 7
Digita event ID [#] nella barra di ricerca (sostituisci [#] con l'ID evento) e premi Invio per cercare soluzioni nel database.
Utilizzare Clean Boot
Passaggio 1
Premi Win+Q per la schermata App e digita msconfig o msconfig.exe.
Passaggio 2
Tasto destro su msconfig → Esegui come amministratore per avviare Configurazione di sistema con privilegi admin.
Passaggio 3
Scheda Servizi, spunta Nascondi tutti i servizi Microsoft → Disabilita tutti per deselezionare tutto l'elenco.
Passaggio 4
Scheda Avvio → spunta Apri Gestione attività per avviare Task Manager.
Passaggio 5
Scegli il primo elemento scheda Avvio → Disabilita in basso a destra. Ripeti per tutti gli elementi.
Passaggio 6
Esci da Gestione attività → OK per chiudere Configurazione sistema.
Passaggio 7
Riavvia il computer e avvia l'applicazione problematica. Se non si apre o non funziona, contatta il fornitore.
Passaggio 8
Chiudi l'app e riapri Configurazione sistema. Spunta il primo elemento scheda Servizi per riabilitarlo → OK.
Passaggio 9
Riavvia e rilancia l'app. Se non si apre o non funziona normalmente, il servizio appena abilitato è probabilmente la causa. Se funziona, ripeti per l'elemento successivo su Servizi. Fai questo per entrambe le schede Servizi e Avvio finché non identifichi l'applicazione o servizio problematico.