Come leggere un traceroute

Uno dei termini tecnici usati nella risoluzione problemi Internet è "traceroute". Un traceroute traccia il percorso della connessione Internet verso vari siti web. Potreste averne eseguito uno se avevate problemi a raggiungere un sito specifico e volevate determinare dove sta il problema. Capire correttamente il feedback del traceroute può risparmiarvi una chiamata al supporto tecnico del provider Internet.

Passo 1

Guardate la prima riga sotto il comando traceroute sullo schermo; questa riconosce la richiesta e vi dice cosa sta facendo il traceroute. Vedrete il nome di dominio verso cui tracciate il percorso, insieme all'indirizzo IP per quel dominio. La riga indica anche quanti hop (righe) il traceroute permetterà prima di terminare.

Passo 2

Notate le righe numerate successive. Ogni riga rappresenta un router che state attraversando per raggiungere il sito target. I router appaiono in sequenza, mostrandovi il percorso esatto della connessione. Ad esempio, "1" è la prima tappa, "2" la seconda.

Passo 3

Guardate la prima parte di ogni riga per trovare il nome del router. Segue l'indirizzo IP del router. Dopo l'IP, vedrete due o tre serie di numeri seguite da "MS" per millisecondi. Questi numeri dicono quanto tempo impiegano i pacchetti dati per fare un viaggio di andata e ritorno dal computer a quel router e ritorno. Il viaggio viene fatto due o tre volte per avere una media. Quando il traceroute finisce, vedrete "Trace Complete".

Passo 4

Controllate il traceroute per "***" al posto del nome router. La riga finirà con "Request Timed Out". Questo può significare che il router ha un firewall che blocca il vostro computer. Può anche indicare la fonte del guasto che vi impedisce di raggiungere un sito. A meno che quel router non appartenga al vostro provider, potete solo aspettare che diventi di nuovo operativo; almeno saprete che il problema non è dalla vostra parte, risparmiando tempo e tentativi inutili.

Suggerimento

Queste istruzioni valgono indipendentemente dal sistema operativo del computer.