Come Risolvere Problemi al Router Wireless Netgear
Un router wireless Netgear collega più dispositivi alla vostra connessione Internet, via cavo ethernet o wireless. Se non riuscite a connettervi a Internet, il problema può essere in qualsiasi punto della catena di dispositivi e tecnologie che collegano il computer a Internet. Sapere come fare troubleshooting del router Netgear o altro è essenziale per determinare dove sta il problema e risolverlo.
Passo 1: Verificare Configurazione IP
Cliccate "Start", scegliete "Esegui" (o cercate "cmd" in Start). Digitate "cmd" e premete Invio. Si aprirà il prompt comandi. Digitate: ipconfig /all. Premete Invio. Verrà visualizzato un elenco di numeri e info di configurazione rete.
Passo 2: Identificare l'Adattatore
Trovate il vostro adattatore di rete in questo elenco. Se usate il computer wireless in posti diversi, potreste dover scorrere molto. Se vi connettete via cavo, cercate un'intestazione che inizia con "Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN)". Se wireless, cercate "Scheda Ethernet Connessione wireless". Di solito vedrete un indirizzo IP solo sotto una intestazione per categoria.
Passo 3: Rinnovare Indirizzo IP
Annotate indirizzo IP e gateway predefinito. Se l'IP è 0.0.0.0 o inizia con 169.254, staccate l'alimentazione al router Netgear. Staccate anche modem cavo/DSL. Staccate entrambi; spegnere con interruttore potrebbe non avere lo stesso effetto. Aspettate 20 secondi, ricollegate il modem. Aspettate che le luci si accendano. Ricollegate il router Netgear. Aspettate due minuti. Usate di nuovo "ipconfig /all". Dovreste avere un IP diverso ora.
Passo 4: Ping al Gateway
Fate ping al gateway predefinito. Al prompt, digitate ping 192.168.1.1 (sostituite con il vostro gateway). Dovreste ricevere quattro risposte, tutte inizianti con "Risposta da" o "Richiesta scaduta". Se "Richiesta scaduta", staccate router per 20 secondi, ricollegate. Aspettate due minuti, rifate ping. Se "Risposta da", controllate se Internet funziona.
Passo 5: Accedere alla Pagina Configurazione
Aprite browser. Nella barra indirizzi, digitate https://192.168.1.1 (sostituite con gateway). Premete Invio. Se avete protetto il router con password, vi chiederà username e password. Default username Netgear è "admin". Se entrate, vedrete la pagina configurazione. Se il browser non carica nulla o non chiede login, non comunicate col router. Controllate l'indirizzo digitato. Se corretto e connessione wireless, o la scheda wireless ha problemi o il router non manda segnale wireless. Verificate che la scheda wireless sia abilitata (app Network Connections di Windows o software terze parti). Verificate impostazioni connessione (SSID, tipo sicurezza, chiave/passphrase). Guardate le luci sul router. L'indicatore wireless dovrebbe essere verde. Se arancione o spento, il router non manda segnale wireless.
Passo 6: Verificare Impostazioni Configurazione
Assicuratevi che tutte le impostazioni sulla pagina configurazione Netgear siano corrette. La maggior parte dei provider usa IP dinamico e indirizzi server DNS. Alcuni richiedono login, altri no. Per sicurezza, riferitevi alle info configurazione che il provider vi diede all'installazione, o chiamate supporto tecnico.
Passo 7: Impostazioni Wireless
Cliccate "Impostazioni Wireless" sulla barra di navigazione sinistra. Se non potevate raggiungere la pagina wirelessmente e doveste connettere via cavo ethernet, assicuratevi che queste impostazioni siano come le definiste configurando la rete. Se no, cambiatele per adattarle a voi, o cambiate configurazione scheda wireless per farle coincidere. Cliccate "Applica" se fate modifiche.
Passo 8: Stato Router
Cliccate "Stato Router" sulla barra sinistra. Sotto "Porta Internet", controllate l'IP. Se inizia con 169.254, non comunicate con modem cavo/DSL. Staccate modem per 20 secondi, ricollegate. Aspettate due minuti, aggiornate pagina. Se IP ancora 169.254, problema col cavo router-modem o col modem. Se IP 0.0.0.0, problema connessione Internet, chiamate supporto provider.
Passo 9: Reset Fabbrica (Ultima Spiaggia)
Annotate tutta la configurazione prima di resettare il router ai default. Il reset può fixare il problema ma cancella tutta la configurazione, e dovrete riconfigurare da zero. Per resettare la maggior parte dei router Netgear, usate la punta di una penna o graffetta per premere e tenere il pulsante reset sul retro finché la luce test lampeggia. Rilasciate, aspettate 2-3 minuti. Collegatevi alla pagina configurazione in browser. Login con default username/password, configurate. Potreste dover connettere via ethernet per configurazione iniziale.
Suggerimento
Potete usare "ipconfig /all" su quasi qualsiasi computer connesso a rete/Internet. Se "cmd" non apre prompt, usate qualsiasi metodo il vostro OS permette per aprire shell. Se router non manda segnale wireless anche dopo power cycle, usate cavo ethernet per collegare computer direttamente al router e continuare troubleshooting.