Come Creare un Sito Web per Vendere Prodotti
Se avete un prodotto o una linea di prodotti che piace a un pubblico specifico che acquista online, l'e-commerce fa per voi. Per sviluppare i passaggi per creare un sito e-commerce, abbiamo intervistato un esperto che rispettiamo, Andrew Schulkind di Andigo New Media. Ecco i suoi passaggi suggeriti per il successo:
Chi è il Vostro Mercato?
Prendetevi del tempo per pensare davvero al vostro pubblico. Chi sono e perché vogliono comprare i vostri prodotti. Fate una lista dei loro dati demografici e psicografici, e create una gerarchia dei benefici che mostri le ragioni più importanti per cui comprano fino alle meno importanti. Ci sono segmenti diversi con caratteristiche leggermente diverse o che potrebbero comportarsi diversamente? Come ognuno di questi individui ottiene informazioni - dove vanno per conoscere prodotti come i vostri? Ci sono altri canali (concorrenti) per questi prodotti? Se sì, qual è il vostro differenziatore competitivo convincente (perché dovrebbero comprare da voi)?
Cosa Volete che il Vostro Mercato Faccia?
Ovviamente vogliamo che il pubblico compri, ma il processo d'acquisto potrebbe non essere istantaneo. Rendetegli facile trovare le informazioni che vogliono. Coinvolgete i loro interessi e portateli alla conclusione logica: un acquisto. E non dimenticate che molti potrebbero accedere al vostro sito da un dispositivo mobile. Sempre più questa è una GRANDE parte dell'e-commerce e dovete massimizzare l'esperienza del cliente per l'acquirente mobile.
Costruire il Sito
Il vostro sito deve avere un modo per mostrare i prodotti e uno per processare le transazioni. Potreste voler consultare o usare un web designer professionista. Se volete farlo da soli, pensate a usare un servizio come Shopify, che fornisce modelli facili per la costruzione del sito, hosting sicuro, un account merchant e tutto l'elaborazione back-end. Fanno pagare una tariffa, ma si prendono tutte le preoccupazioni.
Promuovere il Sito
Fatevi conoscere, costantemente e con urgenza. Il vostro messaggio dovrebbe essere dove il vostro pubblico va per le informazioni, come i social media. Integrate il messaggio sul vostro sito e-commerce con tutto il vostro altro marketing. Mantenete il sito interessante e fresco con nuovi contenuti, come un blog. Potreste non essere in grado di misurare esattamente il contributo di questi contenuti, ma aggiungono credibilità, costruiscono il vostro brand e forniscono altri modi in cui le persone possono trovare il vostro sito. Se qualcuno compra, dite grazie e ripromuovete i vostri prodotti e la differenziazione competitiva. Se qualcuno è interessato ma non compra subito, sviluppate un programma per coltivarli, magari tramite email.
Metriche e Misurazione
Vogliamo fare di più le cose che funzionano e meno quelle che non funzionano, e le uniche cose che possono essere migliorate sono quelle che misuriamo. Quindi ci sono alcune metriche a cui prestare attenzione. Il numero di visitatori è un punto di partenza. La gente non può comprare se non viene al sito. Quanti sono venuti e quanti hanno interagito o sono andati su più pagine? Quanti non hanno interagito (rimbalzo) e qual è la vostra opinione sul perché? Poi, quanti si sono registrati (magari per una newsletter), quanti sono entrati nel carrello e quanti hanno comprato? Le conversioni da visitatore a registrato, da visitatore a carrello e da visitatore ad acquisto sono chiavi del successo, volete farle salire.