Come Rimuovere un Lavoro Bloccato dalla Coda di Stampa?
Il modo più veloce per riparare una stampante bloccata è eliminare il lavoro di stampa offensivo dalla coda. Nei casi in cui la stampante non funziona ancora dopo aver fatto questo, prova a riavviare anche il servizio Print Spooler. In alcuni casi, dovrai riavviare la stampante e forse anche riavviare il computer per risolvere il problema.
Passo 1
Fai clic destro sull'icona della stampante nella system tray e scegli "Apri Dispositivi e Stampanti". Potresti dover aprire le icone nascoste del vassoio per trovare l'icona della stampante. Se non vedi ancora l'icona, cerca e apri "Dispositivi e Stampanti" sulla schermata Start di Windows 8 o clicca "Dispositivi e Stampanti" sul menu Start di Windows 7.
Passo 2
Fai clic destro sulla stampante bloccata e scegli "Vedi cosa sta stampando" per vedere una lista di tutti i lavori di stampa in coda dal tuo computer.
Passo 3
Seleziona un lavoro di stampa e premi il tasto "Canc" per rimuoverlo. Clicca "Sì" per confermare. Di solito, il lavoro con l'ora più vecchia nella colonna Inviato è responsabile per una stampante bloccata. Un lavoro bloccato potrebbe mostrare uno di diversi stati, come "Inviato a stampante" o "In spooling", o potrebbe non avere nessuno stato elencato, quindi controlla gli orari piuttosto che fare affidamento sulla colonna Stato per trovare il problema.
Passo 4
Apri il menu "Stampante", scegli "Annulla tutti i documenti", e poi clicca "Sì" se vuoi svuotare completamente la coda di stampa. Mentre sei nel menu, conferma che "Sospendi stampa" non è selezionato; se lo è, cliccalo per riprendere la stampa.
Passo 5
Premi "Windows-R" ed esegui "services.msc" se la tua stampante rimane bloccata.
Passo 6
Seleziona "Print Spooler" e clicca "Riavvia" per fermare e avviare il componente Windows che contiene i documenti per la tua stampante. Questo metodo a volte risolve stampanti bloccate senza richiedere un riavvio della stampante o del computer.
Suggerimento
Quando usi una stampante di rete, controlla lavori di stampa bloccati su ogni computer connesso. Qualsiasi macchina con un lavoro bloccato può causare l'arresto completo della stampa.
Se un lavoro di stampa non si cancella dalla coda quando provi a eliminarlo, e riavviare lo spooler di stampa non aiuta, potresti dover spegnere la stampante e poi riaccenderla o persino riavviare il computer per risolvere il problema.
Avvertenza
Dopo aver eliminato i lavori dalla coda di stampa, dovrai reinviare ogni file alla stampante. Se hai chiuso un documento senza salvarlo, elimina prima gli altri lavori di stampa per evitare di perdere il tuo lavoro. Uno di loro potrebbe aver causato il problema.