Come contattare l'assistenza tecnica Facebook

Poiché Facebook è uno dei siti di social networking più popolari - usato da milioni di persone in tutto il mondo - è destinato ad avere alcune difficoltà tecniche di tanto in tanto, come qualsiasi sito web. Potresti scoprire di non poter accedere a certe aree o che le pagine del sito non caricano correttamente. Se è questo il caso, potresti voler contattare l'assistenza tecnica. Facebook incoraggia gli utenti a consultare il Centro assistenza per una soluzione prima di contattare il team di supporto.

Passaggio 1

Accedi al tuo account Facebook. Fai clic su "Account" nell'angolo in alto a destra, poi seleziona "Centro assistenza".

Passaggio 2

Scegli l'argomento nel Centro assistenza che meglio si adatta al problema che stai riscontrando. All'inizio, gli argomenti sono ampi e coprono cose come privacy e accessibilità. Ti verrà poi presentato un elenco più specifico di domande per la risoluzione problemi.

Passaggio 3

Fai clic su una domanda particolare che meglio si adatta al tuo problema. Se ti vengono presentate ulteriori domande per restringere il problema, ripeti questo processo. Troverai o la soluzione al tuo problema o l'opportunità di contattare Facebook usando uno dei loro moduli personalizzati. È importante assicurarsi di seguire l'argomento corretto, altrimenti potresti metterti in contatto con il dipartimento Facebook sbagliato.

Passaggio 4

Compila il modulo di contatto online quando richiesto. Assicurati di includere tutti i dettagli richiesti, come il tuo nome utente Facebook e il tuo indirizzo email. Cerca di includere più dettagli possibile su cosa stai chiedendo o scrivendo poiché questo può aiutare il team Facebook a rispondere alle tue domande più rapidamente.

Suggerimento

Facebook non ha un numero di telefono specifico per l'assistenza tecnica. Per queste query, puoi contattarli solo usando i moduli online forniti dopo aver esaurito le informazioni esistenti nel Centro assistenza.