Come contattare RCA per assistenza televisione
I possessori di televisioni RCA possono trovare supporto e consigli per la risoluzione problemi sui sito ufficiale RCA. Questi consigli potrebbero non rispondere alla tua domanda specifica o potresti voler contattare direttamente un operatore RCA. RCA permette di contattare l'assistenza clienti per la risoluzione problemi TV sia per telefono che online. Dovrai fornire a RCA le stesse informazioni indipendentemente dal metodo usato per tentare la risoluzione problemi.
Istruzioni
- Raccogli le informazioni necessarie. Devi conoscere il numero di modello del tuo televisore e la dimensione dello schermo. Il numero di modello si trova nel manuale utente in dotazione. Puoi trovarlo anche sull'etichetta sul retro del televisore.
- Contatto online: Vai alla pagina RCA "Contact Us" (vedi risorse sotto). Inserisci nome, cognome, email, telefono, numero modello della TV RCA negli appositi campi. Descrivi il problema specifico nella casella grande in fondo. Clicca "Submit". Nella maggior parte dei casi, una risposta arriverà all'email inserita entro 72 ore.
- Telefono: Chiama il supporto clienti RCA al numero (877) 794-7977. Devi chiamare tra le 8:00 e 20:00 (EST) nei giorni feriali. Nei weekend tra le 10:00 e 19:00. Ti chiederanno nome e telefono di casa. Poi numero modello e dimensione schermo della TV RCA. Poi potrai spiegare i problemi.
Per Italia/Europa: RCA è un marchio storico (ora licenziato da diverse aziende: Curtis International, TCL, ecc.). Il supporto USA potrebbe non coprire modelli venduti in EU. Per assistenza in Italia:
- Contatta il rivenditore dove hai acquistato (garanzia 2 anni EU).
- Cerca il centro assistenza autorizzato sul sito del distributore italiano (es. per TV RCA by TCL: sito TCL Italia).
- Conserva scontrino/fattura e numero seriale (etichetta retro TV).