Come tracciare il mio plasma LG in riparazione
LG fornisce servizio di riparazione per prodotti LG in garanzia, inclusi TV al plasma LG. Quando un TV qualifica per la riparazione, il cliente potrebbe dover spedire il TV indietro a LG se un fornitore di riparazione autorizzato LG locale non è disponibile o se LG può eseguire la riparazione solo in un sito specifico non locale. Quando presenti la tua richiesta di garanzia, LG ti fornisce informazioni per riferirti alla richiesta in futuro. Puoi usare queste informazioni per tracciare lo stato della tua richiesta con un rappresentante LG o attraverso il sistema online di tracciamento richieste riparazione in garanzia di LG.
Cose che ti serviranno
- Numero di Autorizzazione al Reso
- Numero di serie TV
Istruzioni
Servizio Clienti LG
Contatta LG al 800-243-1000 per parlare con un rappresentante.
Spiega al rappresentante che stai cercando di tracciare lo stato della tua richiesta di garanzia spedita per il tuo TV al plasma e hai bisogno di assistenza.
Fornisci al rappresentante il Numero di Autorizzazione al Reso che LG ti ha dato quando hai aperto la tua richiesta e qualsiasi altra informazione che il rappresentante richiede come il nome modello TV o numero di serie.
Tracciamento Online LG
Vai alla pagina LG Assistenza Clienti e Supporto (vedi Risorse).
Clicca il link "Traccia una Richiesta" nella sezione Richieste Servizio Garanzia per andare alla pagina Traccia una Richiesta Garanzia Spedita.
Inserisci il Numero di Autorizzazione al Reso che LG ti ha dato quando hai programmato la riparazione nel campo fornito. Inserisci il numero di telefono che hai in archivio con LG e il nome modello e numero di serie del tuo TV al plasma LG negli altri campi; poi clicca il pulsante "Cerca" per tracciare la richiesta.