Il controllo CCTV dipende interamente dall'**architettura di sistema**. Identifica la tua, poi segui il percorso:
🏗️ Tipi di architettura e interfacce di controllo
| Tipo di sistema | Scala tipica | Interfaccia di controllo primaria | Accesso remoto |
|---|
| DVR autonomo (Analogico / HD-TVI/CVI/AHD) | 1–32 ch | Locale: Monitor + Mouse USB + Pannello frontale / Telecomando IR | App mobile (Hik-Connect, iVMS-4500, Dahua DMSS, XMEye, generica) + **Web Plugin (IE/ActiveX — legacy) / HTML5** |
| NVR autonomo (Telecamere IP) | 4–128 ch | Locale: Monitor + Mouse (UI Web HTML5 su IP NVR) | **App mobile (Stessi marchi) / UI Web (HTTPS) / Client VMS** |
| VMS (Video Management Software) | 10–10.000+ ch | Client centralizzato (Windows/Linux/Web): Milestone XProtect, Genetec Security Center, Avigilon Control Center, ExacqVision, Nx Witness, Blue Iris, Frigate, Shinobi, Zoneminder | **App mobile native / Client Web / App mobile VMS** |
| Cloud / VSaaS (Verkada, Rhombus, Eagle Eye, Arlo, Ring, Nest, Ubiquiti UniFi Protect) | 1–∞ | Dashboard Web / App mobile SOLO (Nessuna UI registratore locale) | **App nativa / Web** (Cloud-managed) |
🎮 Funzioni di controllo principali (Tutti i sistemi)
- Visualizzazione live: Singola / Griglia multi-camera / Vista mappa / Tour / Carosello.
- Riproduzione / Ricerca: Timeline (color-codificata: continuo/movimento/AI), Smart Search (VCA: attraversamento linea, intrusione, volto, LPR, heatmap), Anteprima / Elenco eventi, Esportazione (clip/zip/player).
- Controllo PTZ: **Joystick (USB/RS-485) / Joystick virtuale on-screen / Preset / Pattuglia / Pattern / Auto-tracking.** Pelco-D/P, ONVIF PTZ.
- Impostazioni telecamera (Remoto): Esposizione, Fuoco, Zoom, WDR, Giorno/Notte, ROI, Codec, Bitrate, OSD, Maschera privacy, Audio, Allarme I/O.
- Configurazione sistema: Utenti/Ruoli, Programmazione, Modalità registrazione, Archiviazione (RAID, quota, NAS), Rete (DDNS, P2P, Port Forward, VPN), Allarmi (Push, Email, Buzzer, Relè), Aggiornamento firmware.
🔐 Accesso remoto sicuro (Critico)
- NIENTE PORT FORWARDING. Usa **P2P (QR code)** o **VPN (WireGuard, Tailscale, ZeroTier, OpenVPN)** o **Proxy Cloud (Fornitore).**
- Cambia PASSWORD PREDEFINITE. Complesse, uniche. **2FA su account App/Cloud.**
- Isola VLAN IoT. Telecamere/NVR su VLAN separata, nessuna uscita internet eccetto VPN/Cloud.
- Firmware aggiornato. Automatico o programmato mensile.
🆘 Risoluzione problemi "Non riesco a controllare"
- **Password dimenticata:** Pulsante reset fisico (NVR/DVR) → Admin/12345 predefinito → **Imposta subito password forte.**
- **App non si connette:** Controlla **P2P abilitato** su NVR → **Test stessa LAN** → **Stato Cloud** → **Firewall/Router SIP ALG / UPnP.**
- **PTZ non si muove:** **Mancata corrispondenza protocollo** (Pelco-D vs ONVIF). **Conflitto indirizzo** (ID 1–255). **Cablaggio (scambio RS-485 A/B).** **Alimentazione insufficiente** (PoE+ vs PoE++).
- **Lento/Scattoso:** **Sub-stream (D1/720p) per live**, Main stream per registrazione. **H.265 vs H.264.** Decodifica GPU (client).
Regola #1: **Leggi il manuale per il TUO modello NVR/DVR/VMS.** "CCTV" è una categoria, non un prodotto. Il manuale ha i percorsi di menu esatti.
