Come può qualcuno contattare l'assistenza clienti per quanto riguarda il proprio televisore a Sony?
* Chat online: Questa è spesso l'opzione più veloce. Cerca un link "Contattaci", "supporto" o "chat" sul sito Web Sony (Sony.com). La disponibilità di questa opzione può dipendere dalla tua regione e dall'ora del giorno.
* Telefono: Il sito Web Sony elencherà il numero di telefono appropriato per la tua regione. Preparati a fornire il numero di modello della tua TV.
* Email: Il sito Web può anche fornire un indirizzo e -mail per le richieste di supporto. Ancora una volta, probabilmente lo troverai in una sezione "contattaci" o "supporto". Questo di solito è un metodo più lento di chat o telefono.
* social media: Puoi provare a contattare Sony sui loro account ufficiali sui social media (Twitter, Facebook, ecc.). Questo non è un metodo garantito, ma può essere efficace per semplici domande.
* Sito Web di supporto di Sony: Lo stesso sito Web Sony ha spesso una robusta sezione di risoluzione dei problemi e domande frequenti che potrebbero risolvere il tuo problema prima ancora di dover contattare il supporto. Inizia qui; Potresti trovare una soluzione rapida.
Prima di contattare il supporto, è utile avere le seguenti informazioni preparate:
* Numero modello della tua TV: Questo di solito si trova su un adesivo sul retro o sul fondo della TV.
* Il numero di serie: Situato anche su un adesivo in TV.
* Una descrizione del problema: Sii il più specifico possibile. Includi ciò che stavi facendo quando si è verificato il problema, qualsiasi messaggio di errore che hai ricevuto e quali passi hai già preso per provare a risolverlo.
* Prova di acquisto (se applicabile): Ciò potrebbe essere richiesto per i reclami di garanzia.
Ricorda di controllare il sito Web Sony per la tua regione specifica, poiché le informazioni di contatto possono variare.