Directv Satellite Troubleshooting
Il più grande servizio di trasmissione diretta via satellite negli Stati Uniti , DirecTV ha quasi 20 milioni di abbonati . Utilizzando i 18 ei piatti da 20 pollici montati su tetti , la programmazione è raggiante dalla rete di televisioni via satellite , invece che via cavo o fibra ottica metropolitana linea .
Quando malfunzionamenti del servizio , ci sono una serie di passaggi di risoluzione dei problemi che può essere eseguita prima di chiamare l'assistenza tecnica .
Perdita di segnale
Il malfunzionamento più comune di servizio DirecTV è uno schermo nero e "Ricerca di Satellite " messaggio . In molti casi , questo è il risultato di una trasmissione bloccato dal satellite al ricevitore . Segnali satellitari sono molto più deboli rispetto ad altre trasmissioni , come le onde radio o segnali del telefono cellulare . Condizioni meteorologiche avverse è il probabile colpevole . Dense nubi che accompagnano temporali o tempeste di neve causerà il segnale da bloccare . L'unica soluzione è quella di aspettare per passare tempo .
Perdita di segnale quando il tempo non è un problema
In alcune situazioni , gli abbonati possono perdere il loro segnale satellite senza tempo a giocare un ruolo . In genere , il messaggio sullo schermo si legge " Ricerca di segnale satellite . Please stand by ". Il primo passo è di ripristinare il ricevitore . Trovare la porta in cui si trova la carta di accesso . Aprite la porta , trovare il pulsante rosso di reset e premere. Questo verrà riavviato i controlli interni . Il ricevitore richiede fino a due o tre minuti di riavviare .
Se questo non funziona , un hard reset è necessario . Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del ricevitore e lasciare riposare per due minuti . Quindi , tenere premuto il pulsante di reset verso il basso e ricollegare la linea elettrica alla scatola . Ciò si tradurrà in un reset completo del ricevitore .
Reinstallare la
scheda
Ogni ricevitore DirecTV è dotato di una scheda di accesso unico . Questa carta viene utilizzato per identificare il ricevitore e che la programmazione può essere ricevuto . Quando il ricevitore viene spostato o spintonato , la scheda potrebbe diventare spodestato . Il messaggio risultante sullo schermo leggerebbe "Carta non può essere trovato . " La semplice soluzione è quella di spegnere il ricevitore e trovare la porta di schermatura della scheda . Aprire la porta , togliere la carta , reinserire la scheda e accendere nuovamente il ricevitore .
Non può ordinare Pay Per View
ricevitori DirecTV devono essere collegati a una linea telefonica di casa , al fine inviare informazioni per gli acquisti in pay-per - view . Senza una linea telefonica attiva , non saranno convalidate film o eventi acquisti . Affinché gli ordini per avere successo , il ricevitore deve avere una linea telefonica inserito nel dorso .