Cos'è il Piano Protezione Casa Dish?
Dish Network offre ai suoi clienti satellitari un servizio di garanzia estesa chiamato Dish Home Protection Plan (DHPP).
-
Costo
I clienti Dish Network possono aderire al Dish Home Protection Plan per una piccola tariffa mensile, $5.99 a partire da novembre 2010. Quella tariffa viene aggiunta alla fattura mensile del cliente.
Supporto Prioritario
I clienti iscritti al Dish Home Protection Plan avranno accesso al supporto tecnico telefonico 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
Sostituzione
Nel caso in cui un problema tecnico non possa essere risolto per telefono, Dish Network invierà un ricevitore sostitutivo a casa tua senza costi per te.
Sovratensione
Se il ricevitore del tuo satellite o il cablaggio video viene distrutto a causa di una sovratensione, Dish Network riparerà o sostituirà l'attrezzatura danneggiata.
Costi Tecnici
Mentre Dish Network lavora per risolvere la maggior parte dei problemi per telefono, se il problema non può essere risolto, un tecnico verrà inviato a casa tua. Il costo per questa visita è $29 per i clienti Dish Home Protection Plan invece dei normali $99 a visita.