Come Inviare un Viewsat in Riparazione
I ricevitori Viewsat sono popolari, facili da configurare e usare. Di solito funzionano senza problemi, ma se ne avete uno danneggiato, trovare assistenza può essere difficile. Restituite il ricevitore all'azienda dove l'avete comprato seguendo il protocollo per una riparazione veloce.
Occorrente
- Numero seriale Viewsat
- Prova d'acquisto (ricevuta)
- Numero modello Viewsat
- Numero servizio clienti dell'azienda venditrice
- Accesso a fotocopiatrice
- Marcatore indelebile
Istruzioni
Aprite browser e andate alla pagina "Contatti" o "Supporto" dell'azienda dove avete comprato il Viewsat.
Seguite la procedura RMA (Return Material Authorization) sulla pagina per richiedere un numero RMA. Di solito verrete indirizzati a chiamare o compilare modulo online. In entrambi i casi, fornite il seriale (sul fondo del ricevitore) e una copia della ricevuta.
Fotocopiate la ricevuta originale. Imballate il Viewsat in scatola ben imbottita (l'originale è meglio) e includete nota con numero RMA, descrizione problema, nome/indirizzo, numero ordine originale e copia ricevuta. Scrivete il numero RMA all'esterno con marcatore indelebile.
Spedite subito con raccomandata/tracciabile (UPS, FedEx, DHL, Poste) con firma alla consegna.