Come riparare una scheda d'accesso DSS
I ricevitori DIRECTV usano schede d'accesso DSS per controllare il tipo di programmazione assegnata all'utente finale. Queste schede sono simili per dimensioni a carte di credito e si inseriscono in uno slot appositamente progettato sul frontale del ricevitore. Se appaiono errori di visualizzazione su schermo, la scheda d'accesso potrebbe non essere inserita correttamente nello slot, o la scheda richiede riattivazione tramite un tecnico del servizio clienti.
Istruzioni
Resettare il ricevitore DIRECTV premendo il tasto di accensione o scollegando il cavo di alimentazione dalla presa. Attendere almeno 15 secondi prima di premere di nuovo il tasto di accensione o ricollegare il cavo.
Rimuovere la scheda d'accesso DSS dal ricevitore. Pulire i contatti lungo il bordo inferiore della scheda con un panno morbido, per rimuovere sporco e contaminanti che potrebbero interferire col funzionamento. Reinserire la scheda d'accesso nello slot, lato giusto su, e resettare il ricevitore.
Contattare la linea assistenza clienti DIRECTV al 1-800-531-5000 per far attivare o riattivare la scheda. Attendere conferma di attivazione dal tecnico prima di chiudere la chiamata. Se la scheda DSS rimane non funzionante, contattare l'assistenza e richiedere una scheda sostitutiva.