Come si ripara una TV LG che continua a visualizzare un messaggio che dice che le informazioni sul programma non sono disponibili e non è possibile cambiare canale o aprire il menu?
1. Ripristino alimentazione:
- Scollega il televisore dalla presa di corrente e attendi almeno 60 secondi.
- Ricollegalo e accendilo.
- Controlla se il problema persiste ancora.
2. Controlla la sorgente di input:
- Assicurati che sul televisore sia selezionata la sorgente di ingresso corretta (ad esempio, HDMI, cavo/antenna, ecc.).
3. Qualità del segnale:
- Se utilizzi una fonte esterna come un ricevitore via cavo o satellitare, controlla se la qualità del segnale è forte.
- Prova a bypassare eventuali dispositivi esterni e a collegare la TV direttamente alla presa via cavo o satellitare per vedere se il problema viene risolto.
4. Aggiorna firmware:
- Controlla se è disponibile un aggiornamento firmware per la tua TV.
- Fare riferimento al manuale utente del televisore o al sito Web ufficiale LG per trovare l'ultimo aggiornamento del firmware.
5. Ripristina TV:
- Vai su Impostazioni sulla TV, seleziona Generali, quindi Ripristina impostazioni iniziali.
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il ripristino.
6. Ripristino dati di fabbrica:
- Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.
- Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina impostazioni iniziali.
- Seleziona l'opzione "Cancella tutto" e conferma il ripristino.
- Dopo il ripristino, riconfigurare le impostazioni della TV.
7. Centro servizi:
- Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, il problema potrebbe essere legato all'hardware.
- In questi casi, si consiglia di contattare l'assistenza clienti LG per ulteriore assistenza o di prendere in considerazione la possibilità di portare il televisore presso un centro di assistenza autorizzato.