Come Videocon fissa gli obiettivi: Vision → Strategia → Target SMART → Revisione
Videocon (conglomerato indiano — elettronica di consumo, oil & gas, telecom) segue una cascata strutturata di definizione degli obiettivi aziendali:
1. Vision e Mission
- Vision: "Essere un'organizzazione ad alte prestazioni rispettata a livello globale."
- Mission: "Fornire valore superiore agli stakeholder attraverso innovazione, qualità e leadership sui costi."
2. Pianificazione strategica (Annuale + 3–5 anni)
- Analisi ambientale (PESTLE, Cinque forze di Porter).
- Priorità a livello SBU (Strategic Business Unit): Elettronica di consumo, Oil & Gas, Telecom, Energia.
- Temi chiave: crescita quota di mercato, espansione margini, trasformazione digitale, sostenibilità.
3. Definizione obiettivi SMART (Corporate → Divisione → Dipartimento → Individuale)
Gli obiettivi sono Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Temporizzati:
- Crescita ricavi: +10% anno su anno (Elettronica di consumo).
- Margine EBITDA: 15% (consolidato).
- Guadagno quota di mercato: +5 pp (segmento TV LED).
- Soddisfazione cliente (NPS): +10 punti.
- Turnover dipendenti: -5%.
4. Misurazione delle prestazioni (Balanced Scorecard)
- Finanziario: Ricavi, EBITDA, ROCE, FCF.
- Cliente: NPS, tempo risoluzione reclami, riacquisto.
- Processi interni: Resa produttiva, supply chain OTIF, ciclo lancio nuovo prodotto.
- Apprendimento e crescita: Ore di formazione, pipeline innovazione, panchina leadership.
5. Cadenza di revisione
- Mensile: Revisioni aziendali (capi SBU → CXO).
- Trimestrale: Reporting al consiglio, correzione di rotta.
- Annuale: Aggiornamento strategia, ricalibrazione obiettivi.
Cultura
Gli obiettivi vengono cascata tramite KRA (Key Result Areas) e KPI (Key Performance Indicators) collegati alla retribuzione variabile. Trasparenza tramite dashboard interne.
Nota: il Gruppo Videocon ha affrontato procedure di insolvenza (2018–2023); l'attuale struttura dell'entità è sotto piano di risoluzione. Il framework di definizione obiettivi riflette la pratica aziendale pre-insolvenza.