Cosa significa "punto vendita"? Definizione ed esempi
Un punto vendita (sales venue) è qualsiasi luogo fisico o piattaforma digitale in cui avviene una transazione—beni/servizi scambiati per pagamento.
Tipi ed esempi
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Negozi fisici | Negozio al dettaglio, showroom, temporary shop, concessionaria, chiosco |
| E-Commerce | Sito web aziendale, marketplace (Amazon, Etsy), social commerce (Instagram Shop) |
| Vendita diretta | Porta a porta, party in casa, rappresentanti B2B, telemarketing |
| Eventi | Fiere, mercatini dell'artigianato, mercati contadini, conferenze |
| Automatizzato | Distributori automatici, chioschi, rinnovi abbonamento |
Impatto strategico
La scelta del venue plasma l'esperienza del cliente, la struttura dei costi, la reach e l'acquisizione di dati. Le strategie omnicanale combinano più venue (es. acquista online, ritira in negozio) per la massima flessibilità.