Cosa significa Comcast ERR-4?

I codici errore avvengono dal tuo decoder via cavo quando funzioni o servizi che stai cercando di accedere non sono disponibili. I codici errore possono essere referenziati quando contatti l'assistenza clienti Comcast così da essere connesso al tecnico appropriato per risolvere il tuo problema. Il messaggio "Errore 4" può verificarsi per diverse ragioni, ognuna delle quali ruota attorno al tuo decoder via cavo che non riesce a inviare o ricevere un segnale alla compagnia via cavo.

Connessioni cavo

Quando indaghi la causa di un messaggio "Errore 4", esamina le connessioni cavo sulla tua attrezzatura. Connessioni allentate o cavo coassiale danneggiato possono essere la causa dei tuoi problemi di connettività. Guarda sul retro e sui lati di ciascuna delle tue TV, decoder via cavo e modem Internet via cavo e fissa il cavo coassiale girando il bullone in senso orario. La tua casa può usare diversi splitter per far correre lunghezze di cavo a più stanze. Questi splitter possono essere situati in soffitta o cantina. Stringi le connessioni su questi splitter prima di accedere al tuo decoder via cavo.

Splitter analogici

I segnali TV via cavo analogici usano una frequenza d'onda di 900 megahertz per trasmettere informazioni lungo il cavo coassiale. I segnali TV via cavo digitali trasmettono informazioni che vanno da 900 a 2.150 MHz. Mentre un segnale digitale funzionerà quando diviso attraverso uno splitter analogico, la qualità e la stabilità di quel segnale saranno grandemente diminuite. Sostituire gli splitter per cavo analogici con splitter per cavo digitali può migliorare le prestazioni sulla tua linea ed eliminare i problemi di connettività che causano "Errore 4" sul tuo decoder via cavo Comcast.

Amplificatori segnale cavo

Dividere la tua linea diverse volte o far correre un lungo tratto di filo può degradare la forza del tuo segnale via cavo. Ci sono diversi tipi di amplificatori cavo che possono risolvere problemi derivanti da scarsa forza del segnale. Gli amplificatori inviano un segnale elettrico a basso grado attraverso il tuo cavo coassiale che risuona con la frequenza della tua trasmissione TV via cavo. Amplificatori unidirezionali aumentano la forza del segnale verso o lontano da casa tua mentre amplificatori bidirezionali aumentano il segnale in entrambe le direzioni.

Problemi esterni

Se hai controllato il cablaggio interno della tua casa e installato nuovi splitter e amplificatori di segnale, potresti avere un problema con il segnale via cavo che entra in casa. Questi tipi di problemi originano dalla compagnia via cavo e possono verificarsi ovunque lungo il percorso della connessione centrale a cui la tua casa si connette. Un tecnico Comcast dovrà controllare le connessioni esterne sulla tua casa se i problemi persistono.