Sky Box "Nessun Segnale"? Passaggi per la Risoluzione dei Problemi (UK/IRlanda)
“Nessun Segnale” su Sky (Q, HD, +HD) di solito significa **nessun segnale satellitare che raggiunge il box**. Sequenza di risoluzione:
1. Cavi e Connessioni (Il Più Comune)
- Controlla **entrambe le estremità** del cavo coassiale **tipo F** da parabola → box. Stringi a mano + 1/4 di giro.
- Ispeziona per **pieghe, infiltrazioni d'acqua, pin centrale corroso**.
- Sostituisci con cavo noto funzionante se possibile.
2. Ciclo di Alimentazione (Hard Reboot)
- Scollega il box Sky **dalla rete elettrica**.
- Attendi **60 secondi**.
- Ricollega → attendi 3–5 min per l'avvio completo.
3. LNB / Allineamento Parabola
- **Vento/tempesta** potrebbe aver spostato la parabola. Misuratore segnale su **Impostazioni → Info Sistema → Segnale** — serve **> 50% Qualità** su *entrambi* i sintonizzatori (Q) o *uno* (HD).
- Se basso/zero: **Non salire sul tetto.** Prenota un tecnico Sky (gratuito se in piano di protezione; £65 altrimenti).
4. Ingresso TV e HDMI
- TV sul corretto **ingresso HDMI** (usa telecomando TV → Sorgente).
- Prova **diversa porta HDMI / cavo**.
- Disabilita **HDMI-CEC** (Sky: Impostazioni → Controllo HDMI → Off) — a volte causa errore handshake.
5. Aggiornamento Software
- I box Sky si aggiornano automaticamente di notte (02:00–05:00). Forza: **Standby → Backup → 0-0-1 → Seleziona** (menu nascosto) → **Download Software**.
6. Contatta Sky
- **0333 759 1234** (UK) / **0818 719 719** (IE).
- Tieni pronto **numero account / numero scheda di visione**.
- Possono eseguire diagnosi remota, inviare firmware, prenotare tecnico.
Consiglio da pro: Se hai box **Sky Q Mini**, controlla prima il box principale — i Mini si affidano ai sintonizzatori del principale tramite mesh.