Perché il mio film a noleggio iTunes non finisce di scaricare su iPod?
I film a noleggio hanno una finestra di 30 giorni per iniziare e 48 ore per finire una volta iniziati (USA). Un download bloccato di solito significa problemi di rete, archiviazione o stato dell'app.
Checklist di risoluzione problemi (In ordine)
- Rete: Solo Wi-Fi per download HD di grandi dimensioni (Impostazioni → TV → Dati cellulari → Off). Testa velocità: >5 Mbps per HD, >25 Mbps per 4K. Riavvia router. Prova banda 5 GHz.
- Archiviazione: Impostazioni → Generali → Memoria iPod. Serve 2× dimensione file libera (temporaneo + finale). Film HD = 4–6 GB. 4K = 10–20 GB. Scarica app/foto.
- Metti in pausa/Riprendi: Libreria → Scaricato → Scorri a sinistra sul film bloccato → Riprendi. Oppure tocca icona nuvola.
- Aggiornamento app in background: Impostazioni → Generali → Aggiornamento app in background → ON per TV / iTunes Store.
- Esci/Accedi: Impostazioni → [Nome] → Media e Acquisti → Esci. Accedi di nuovo. Aggiorna i diritti.
- Aggiorna iOS / App TV: Impostazioni → Generali → Aggiornamento software. App Store → Aggiornamenti.
- Riavvia iPod: Riavvio forzato (vedi Articolo 160639).
- Elimina e riscarica: Libreria → Scaricato → Modifica → Elimina. Riscarica da Libreria (icona nuvola).
Insidie specifiche per il noleggio
- Autorizzazione scaduta: Se >30 giorni dal noleggio, la licenza è scaduta. Devi noleggiare di nuovo (addebito di nuovo).
- Finestra di 48 ore iniziata: Hai premuto Play per sbaglio? L'orologio scorre. Finisci o noleggia di nuovo.
- Errore DRM / FairPlay: Esci/Accedi di solito risolve. Altrimenti, Assistenza Apple → "Problema acquisto iTunes Store / Film."
- Discrepanza regionale: Noleggiato su account USA, scaricando su IP UE? VPN al paese di noleggio.
Se nulla funziona
- Annota il codice errore esatto (es. -11800, -50, 11556).
- Contatta Assistenza Apple → Chat/Telefono → "iTunes Store / Film non scaricano."
- Richiedi rimborso / credito noleggio se il noleggio è scaduto a causa di un fallimento del download. Di solito concesso.
Consiglio professionale
Scarica i noleggi su computer (iTunes / app Apple TV) prima → sincronizza su iPod tramite Finder/iTunes. Più affidabile, usa USB cablato, non conta sul Wi-Fi dell'iPod.