Come far riconoscere l'iPod a iTunes
Se l'icona del vostro iPod non appare in iTunes quando lo collegate al computer, non potete sincronizzarlo con la libreria. Non potrete ottenere i vostri ultimi acquisti musicali e video. Tuttavia, se l'iPod funziona normalmente, potete farcelo rilevare da iTunes eseguendo alcuni passaggi di base.
Istruzioni
Verificate se l'iPod è riconosciuto in altre aree del computer. Su Windows: "Start" → "Pannello di controllo" → "Hardware e suoni" → "Dispositivi e stampanti" per vedere l'icona. Su Mac: controllate nel Finder.
Controllate la connessione fisica. A volte una porta fallisce o l'iPod non si inserisce completamente. Scollegate e ricollegate. Se non appare ancora, controllate i collegamenti del cavo e reinseriteli se sono ben collegati. Se usate un cavo di terze parti, Apple segnala che possono fallire. Usate il cavo originale o compratene uno nuovo da Apple Store.
Scollegate dispositivi concorrenti che usano USB o FireWire. Poi ricollegate l'iPod a una porta USB.
Riavviate "Apple Mobile Device" su Windows 7. Chiudete iTunes, cliccate "Start". Cercate "Servizi" nella casella di ricerca. Nell'elenco, selezionate "Apple Mobile Device". Cliccate "Arresta il servizio" e attendete. Poi "Avvia il servizio". Aprite iTunes e ricollegate l'iPod.
Caricate completamente l'iPod. Un iPod con batteria scarica o morta non si sincronizza. Se la batteria è troppo bassa, lo schermo mostrerà un'icona batteria vuota o "Attendi, batteria molto scarica". La batteria si carica dalla porta USB del computer; lasciatela collegata qualche minuto, l'icona apparirà in iTunes quando carica.
Verificate che il Mac supporti il vostro iPod. Controllate i requisiti di sistema per Mac e iPod per assicurarvi che il computer possa sincronizzarsi (link completo in Risorse).
Scaricate e installate l'ultima versione di iTunes se il computer non riconosce un iPod nuovo. Una versione vecchia potrebbe non rilevare un modello nuovo.
Riavviate l'iPod. Su iPod con click wheel: spostate l'interruttore Hold su entrambi i lati, poi tenete premuti "Menu" e tasto centrale finché non si riavvia. Ricollegate e riprovate.
Disattivate antivirus e firewall del computer e ricollegate l'iPod. In alcuni casi, un programma di sicurezza impedisce a iTunes di rilevare l'iPod. Se risolve, contattate il produttore del software di sicurezza per supporto.